对方不理我的信。我怎样把他们告到审裁处？

每个州和领地都有一个审裁处或法院，处理金额较小的钱款纠纷，不需要律师：新南威尔士州 (NSW) 是 NCAT（民事与行政审裁处），维多利亚州 (VIC) 是 VCAT（民事与行政审裁处），昆士兰州 (QLD) 是 QCAT（民事与行政审裁处），南澳大利亚州 (SA) 是 SACAT（民事与行政审裁处），澳大利亚首都领地 (ACT) 是 ACAT（民事与行政审裁处），北领地 (NT) 是 NTCAT（民事与行政审裁处），西澳大利亚州 (WA) 和塔斯马尼亚州 (TAS) 是 Magistrates Court（裁判法院）。您要交一份书面申请，写清楚：您向谁索赔，发生了什么事，您想要什么，以及您的证据。在聆讯时，您可以说自己的语言：审裁处会安排口译员，在 NCAT 和 VCAT 这是免费的。

这只是一般信息，不是法律意见。规定可能会改变，请查看下面的官方来源。

怎么做，一步一步来

先寄一封要求函。审裁处希望您在申请之前，已经用书面方式向对方提出要求。请保留这封信和对方的任何回复。
收集您的证据。合同或协议、发票、收据、银行对账单、照片、短信和电子邮件，都要有日期。按日期顺序，列出发生了什么事。
找到您所在州的正确审裁处或法院（见下表）。查一查它能处理多大金额，以及申请费是多少。有些审裁处对低收入人士或持优惠卡的人减免申请费。
准备申请书。用英文写：对方的完整法定名称和地址（如果是公司，写它的注册名称和 ABN 或 ACN），发生了什么事、在什么时候，您索赔多少钱以及这个金额是怎么算出来的，您想要什么样的裁决命令，以及您的证据清单。审裁处会把一份副本交给对方，所以要写得让陌生人也能看懂。
递交申请并缴费。大多数审裁处可以在网上申请。请保留收据和案件编号。之后审裁处会通知您和对方和解会议、调解会议或聆讯的日期。
尽早申请口译员。在申请时，或一拿到聆讯日期，就告诉审裁处您说什么语言。NCAT 和 VCAT 会免费安排专业口译员；VCAT 不允许亲戚或朋友在聆讯时帮您口译。
带着证据去参加聆讯。把所有文件的副本、您的事情经过时间表和要求函都带上。简单地回答审裁员的问题。如果审裁处作出了裁决命令，而对方还是不付钱，请问审裁处或法院怎样执行这个命令。

各州应该去哪个审裁处或法院

官方名称保留英文，方便您查找。费用和金额上限会变动；申请前请先查看该审裁处自己的网站。

州或领地	金额较小的钱款索赔去哪里	口译员
新南威尔士州 (NSW)	NSW Civil and Administrative Tribunal (NCAT)（新南威尔士州民事与行政审裁处）：处理消费者向商家提出的索赔，最高 $100,000。其他债务去 NSW Local Court（新南威尔士州地方法院）。	NCAT 会为需要口译员的当事人免费安排口译员。请尽早联系登记处，说明您的语言和方言。
维多利亚州 (VIC)	Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT)（维多利亚州民事与行政审裁处）：处理与商家之间的商品和服务纠纷；其他情况去 Magistrates' Court of Victoria（维多利亚州裁判法院）。	VCAT 会免费安排专业口译员；请在申请时，或一拿到聆讯日期就提出。亲戚或朋友不能在聆讯时帮您口译。
昆士兰州 (QLD)	Queensland Civil and Administrative Tribunal (QCAT)（昆士兰州民事与行政审裁处）：处理小额民事纠纷；其他情况去 Magistrates Court（裁判法院）。	QCAT 可以安排口译员；一般是免费的，但在某些案件中，QCAT 可以决定由您付费。请在聆讯前至少一个星期联系登记处。
西澳大利亚州 (WA)	Magistrates Court of Western Australia（西澳大利亚州裁判法院）（小额案件索赔）。	递交申请时，向法院登记处询问口译员的事。
南澳大利亚州 (SA)	South Australian Civil and Administrative Tribunal (SACAT)（南澳大利亚州民事与行政审裁处）：处理某些纠纷；钱款索赔去 Magistrates Court of South Australia（南澳大利亚州裁判法院）（小额民事索赔）。	递交申请时，向审裁处或法院登记处询问口译员的事。
塔斯马尼亚州 (TAS)	Magistrates Court of Tasmania（塔斯马尼亚州裁判法院）（小额民事索赔）。	递交申请时，向法院登记处询问口译员的事。
澳大利亚首都领地 (ACT)	ACT Civil and Administrative Tribunal (ACAT)（首都领地民事与行政审裁处）：处理 $25,000 或以下的民事纠纷。	递交申请时，向登记处询问口译员的事。
北领地 (NT)	Northern Territory Civil and Administrative Tribunal (NTCAT)（北领地民事与行政审裁处）：处理小额索赔；其他情况去 Local Court（地方法院）。	递交申请时，向登记处询问口译员的事。

申请书必须包括什么

您的全名和地址，用英文字母写，和您的护照或驾照上一样。
对方的完整法定名称和地址。如果是商家，写它的注册名称和 ABN 或 ACN；您可以在 ABN Lookup 网站上免费查询。
按日期顺序写发生了什么事：当时约定了什么，付了多少钱，出了什么问题，以及您要求对方怎么解决。
您索赔的金额，以及这个金额是怎么算出来的，一项一项列出来。
您想要的裁决命令：付款、退款、退还物品、完成工作，或其他事情。
您的证据清单，编上号码，和您附上的副本对应。

只写事实，语气平静。审裁处根据证据作决定，而不是看用词有多愤怒。

您可以使用自己的语言

您不需要英语很好，也可以使用审裁处。申请时告诉审裁处您说什么语言，审裁处就会为聆讯安排口译员；在 NCAT 和 VCAT 这是免费的。您的申请书和证据必须是英文的，或者附上英文翻译。

如果您在申请之前需要用自己的语言获得帮助，可以拨打免费的翻译和口译服务 TIS National（全国翻译和口译服务）131 450，他们可以和您一起打电话给审裁处。

审裁处不能做什么

审裁处只负责对纠纷作出决定；它不会替您去收钱。如果对方不遵守裁决命令，还需要另外一个步骤来执行这个命令，通常要通过法院。审裁处也不能处理所有种类的索赔：请查看它的网站，了解它能处理的金额和纠纷种类，以及申请的期限。

常见问题

向审裁处申请需要请律师吗？

不需要。NCAT、VCAT 和 QCAT 这类审裁处就是为没有律师的人设立的。在很多案件中，您需要得到审裁处的许可，才能让律师替您发言。

口译员是免费的吗？

在 NCAT（新南威尔士州）和 VCAT（维多利亚州），会为当事人免费安排专业口译员。在 QCAT（昆士兰州）一般是免费的，但在某些案件中，QCAT 可以决定由您付费。申请时请向您所在州的登记处询问。

Claim Done 会替我递交申请吗？

不会。Claim Done 根据您用自己的语言给出的回答，用英文起草申请文件。您需要自己把文件递交给审裁处，并把审裁处的立案费直接付给审裁处。

申请要花多少钱？

每个审裁处自己定申请费，费用多少要看您索赔的金额。有些审裁处对低收入人士或持优惠卡的人减免申请费。这笔费用是付给审裁处的，不是付给 Claim Done 的。

申请以后会发生什么？

审裁处会把一份副本交给对方，并定下和解会议、调解会议或聆讯的日期。很多纠纷在第一次见面时就解决了。如果没有解决，审裁员会听取双方的说法，然后作出裁决命令。

Claim Done 是律师事务所吗？

不是。Claim Done 根据您的回答撰写文件，例如英文的审裁处申请书。我们不是律师事务所，也不提供法律意见。如需法律意见，请联系社区法律中心或律师。

官方来源（英文网站）

最后核对日期：2026年10月2日

想让我们用英文起草您的审裁处申请书吗？

用您自己的语言告诉我们发生了什么事。我们根据您的回答，用英文起草审裁处申请文件；您先看一遍，然后自己递交给审裁处。

固定价格：⁦$49 AUD⁩。没有其他费用。

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