我在悉尼（新州）租房，房东不退押金，我该怎么办？

在新南威尔士州（NSW），押金（bond）由新州公平交易局（NSW Fair Trading）保管，不在房东手里。您搬走并交还钥匙后，可以自己通过 Rental Bonds Online（RBO）申请退押金，不需要房东同意或签字。如果房东或中介不同意，他们必须在14天内向新州民事和行政仲裁庭（NCAT）申请。如果是房东先申请扣押金而您不同意，您要在14天内回应，否则押金会按房东的要求付出。

这只是一般信息，不是法律意见。规定可能会改变，请查看下面的官方来源。

一步一步怎么做

搬走之前。把房租交到最后一天，把房子打扫到"合理干净"（不要求专业清洁，也不要求完美），交还所有钥匙。保留入住时的房屋状况报告（condition report）和照片，搬走时再拍一次照片。
自己申请退押金。通过 Rental Bonds Online（RBO）或纸质表格（Claim for Refund of Bond money）申请。您不需要等房东或中介，也不需要他们签字。您可以申请全额退款，或者减去您同意欠下的金额。
如果是您先申请。房东或中介如果要反对，必须在14天内向NCAT申请。
如果是房东或中介先申请扣钱。NSW Fair Trading 会通知您。如果您14天内不回应，押金会按对方的要求付出。房东在您不同意的情况下索赔，必须在7天内给您搬出时的房屋状况报告，以及报价、发票或收据的副本。即使押金已经付出，您在付出后6个月内仍然可以向NCAT申请。
如果去NCAT。租赁案件先安排调解（conciliation），双方先尝试达成协议，第一次排期通常在4到6周内。如果没有达成协议，当天时间允许就当天审理，否则另定日期。如果您需要翻译，NCAT可以免费为当事人安排。

NCAT申请费（2026年7月1日起）

类别	费用
标准费用	$64
优惠费用（concession）	$16：领取养老金的人、领取联邦政府津贴的学生、有法律援助或社区法律中心帮助的人
公司	$128

只有医疗卡（Health Care Card）或老年卡（Seniors Card）不够申请优惠费用。如果您有严重经济困难，可以用纸质表格申请免除费用。

房东可以扣什么，不能扣什么

房东可以为没交的房租或其他费用、提前解约费、损坏的合理修理费（正常损耗除外）、清洁到"合理干净"的费用，以及您换过的锁提出索赔。

您不需要为正常损耗（fair wear and tear）负责，也就是日常使用或自然原因造成的老化。
要考虑折旧：旧东西坏了，您只需要按它的旧价值赔。
房东必须拿出证据。入住时的房屋状况报告和照片是最重要的证据。

押金上限，和押金没有存入怎么办

在新州，押金最多是4周房租（NSW Fair Trading）。房东收到押金后，必须在10个工作日内存入NSW Fair Trading；中介则必须在收到押金当月结束后10个工作日内存入。没有按时存入是违法的，新州租客联合会（Tenants' Union of NSW）说房东或中介最高可被罚款 $2,200。如果几个星期后您还没有收到押金已存入的通知，请联系 NSW Fair Trading（13 32 20）。您也可以向NCAT申请，并告诉NCAT押金没有存入。

双方都同意时

如果您和房东对退多少押金意见一致，退款会快很多：新州租客联合会说，通常在双方都告诉 NSW Fair Trading 后24小时内退款。

中文资料

新州租客联合会（Tenants' Union of NSW）有中文的《新南威尔士州租房简介》（2026年2月更新）：tenants.org.au/chinese-simplified。需要翻译时，请拨打口笔译服务处（TIS National）131 450，请他们帮您联系您当地的租客咨询服务（TAAS）。

常见问题

NCAT是什么？

NCAT是新南威尔士州民事和行政仲裁庭（NSW Civil and Administrative Tribunal）。它处理房东和租客之间的纠纷，包括押金应该退给谁。租赁案件先安排调解，如果需要翻译，NCAT可以免费为当事人安排。

房东不签字，我能拿回押金吗？

能。您可以通过 Rental Bonds Online 或纸质表格自己申请退押金，不需要房东同意或签字。如果房东要反对，他们必须在14天内向NCAT申请。

房东已经把押金拿走了，我还能做什么？

您可以在押金付出后6个月内向NCAT申请，要求房东退还不应该扣的部分。

房东可以因为正常损耗扣我的押金吗？

不可以。您不需要为正常损耗负责，例如日常使用造成的老化。房东可以为没交的房租、清洁到合理干净或超过正常损耗的损坏提出索赔，而且必须拿出证据。

去NCAT要多少钱？

2026年7月1日起，租赁案件的标准申请费是 $64，符合条件的人可以付 $16 的优惠费用。

Claim Done 是律师事务所吗？

不是。Claim Done 根据您的回答撰写文件，例如一封要求退还押金的正式英文信。我们不是律师事务所，不提供法律意见。

免费帮助

以下服务都是免费的。如果您需要翻译，请拨打 TIS National 131 450，请他们帮您接通这些服务。

TIS National (Translating and Interpreting Service)翻译（免费）131 450

LawAccess NSW (Legal Aid NSW)免费法律信息和咨询1300 888 529

Tenants' Union of NSW (Tenants' Advice Line)租客免费咨询1800 251 101

查找您附近的免费社区法律中心（community legal centre）

官方来源（英文网站）

最后核对日期：2026年10月22日

想要一封要求退押金的正式英文信吗？

用中文告诉我们发生了什么。我们写一封正式的英文信给房东或中介，要求在期限前退还押金，并说明下一步可能去NCAT。发送任何东西之前，您先看。

固定价格：⁦$49 AUD⁩。没有其他费用。

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