Họ không trả lời thư của tôi. Làm sao để kiện họ ra tòa tài phán?

Mỗi tiểu bang và lãnh thổ đều có một tòa tài phán (tribunal) hoặc một tòa án giải quyết các tranh chấp tiền bạc nhỏ mà không cần luật sư: NCAT ở New South Wales, VCAT ở Victoria, QCAT ở Queensland, SACAT ở Nam Úc (South Australia), ACAT ở Lãnh thổ Thủ đô Úc (Australian Capital Territory), NTCAT ở Lãnh thổ Bắc Úc (Northern Territory), và Magistrates Court (Tòa Sơ thẩm) ở Tây Úc (Western Australia) và Tasmania. Bạn nộp một lá đơn viết. Đơn phải ghi rõ bạn kiện ai, chuyện gì đã xảy ra, bạn muốn gì, và bằng chứng của bạn. Bạn có thể nói tiếng của mình tại phiên xử: tòa tài phán sẽ sắp xếp thông dịch viên. Ở NCAT và VCAT, việc này miễn phí.

Đây chỉ là thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý. Quy định có thể thay đổi, vì vậy hãy xem các nguồn chính thức ở bên dưới.

Cần làm gì, từng bước một

Trước tiên, hãy gửi thư yêu cầu (letter of demand). Tòa tài phán muốn thấy bạn đã yêu cầu bên kia bằng văn bản trước khi nộp đơn. Hãy giữ lại lá thư và mọi thư trả lời.
Thu thập bằng chứng. Hợp đồng hoặc thỏa thuận, hóa đơn, biên nhận, sao kê ngân hàng, hình ảnh, tin nhắn và email, có ghi ngày tháng. Lập một danh sách những gì đã xảy ra, theo thứ tự ngày tháng.
Tìm đúng tòa tài phán hoặc tòa án của tiểu bang bạn (xem bảng bên dưới). Kiểm tra số tiền tối đa mà nơi đó được phép xét xử, và lệ phí nộp đơn. Một số tòa tài phán giảm hoặc miễn lệ phí cho người có thu nhập thấp hoặc có thẻ ưu đãi (concession card).
Chuẩn bị đơn. Viết bằng tiếng Anh: họ tên pháp lý đầy đủ và địa chỉ của bên kia (nếu là công ty thì ghi tên đã đăng ký và số ABN hoặc ACN), chuyện gì đã xảy ra và khi nào, bạn đòi bao nhiêu tiền và số tiền đó gồm những khoản nào, bạn muốn tòa ra lệnh gì, và danh sách bằng chứng của bạn. Tòa tài phán sẽ gửi một bản cho bên kia. Vì vậy, hãy viết sao cho một người lạ cũng hiểu được.
Nộp đơn và trả lệ phí. Hầu hết tòa tài phán nhận đơn trực tuyến. Hãy giữ biên nhận và số hồ sơ. Sau đó, tòa tài phán sẽ gửi cho bạn và bên kia ngày của buổi hòa giải (conciliation hoặc mediation) hoặc phiên xử (hearing).
Xin thông dịch viên càng sớm càng tốt. Hãy cho tòa tài phán biết ngôn ngữ của bạn khi nộp đơn, hoặc ngay khi bạn có ngày xử. NCAT và VCAT sắp xếp thông dịch viên chuyên nghiệp miễn phí. VCAT không cho phép người thân hoặc bạn bè làm thông dịch tại phiên xử.
Đến phiên xử cùng với bằng chứng. Mang theo bản sao của mọi giấy tờ, bảng thời gian các sự việc của bạn, và thư yêu cầu. Trả lời câu hỏi của thành viên xét xử (member) một cách đơn giản. Nếu tòa tài phán ra lệnh mà bên kia vẫn không trả tiền, hãy hỏi tòa tài phán hoặc tòa án cách thi hành lệnh đó.

Tòa tài phán hoặc tòa án nào, ở từng tiểu bang

Tên chính thức được giữ bằng tiếng Anh để bạn dễ tìm. Lệ phí và mức giới hạn có thể thay đổi; hãy kiểm tra trang web của chính tòa tài phán trước khi nộp đơn.

Tiểu bang hoặc lãnh thổ	Nơi giải quyết khoản đòi tiền nhỏ	Thông dịch viên
New South Wales (NSW)	NSW Civil and Administrative Tribunal (NCAT) cho khiếu nại của người tiêu dùng đối với một doanh nghiệp, tối đa $100,000. Các khoản nợ khác thì đến NSW Local Court.	NCAT sắp xếp thông dịch viên miễn phí cho bên nào cần. Hãy hỏi văn phòng đăng ký (registry) càng sớm càng tốt và nói rõ ngôn ngữ và phương ngữ của bạn.
Victoria (VIC)	Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT) cho tranh chấp về hàng hóa và dịch vụ với một doanh nghiệp; các trường hợp khác thì đến Magistrates' Court of Victoria.	VCAT sắp xếp thông dịch viên chuyên nghiệp miễn phí; hãy xin khi nộp đơn hoặc ngay khi bạn có ngày xử. Người thân hoặc bạn bè không được làm thông dịch tại phiên xử.
Queensland (QLD)	Queensland Civil and Administrative Tribunal (QCAT) cho các tranh chấp dân sự nhỏ; các trường hợp khác thì đến Magistrates Court.	QCAT có thể sắp xếp thông dịch viên; thường là miễn phí, nhưng trong một số vụ QCAT có thể quyết định bạn phải trả tiền. Hãy liên lạc văn phòng đăng ký ít nhất một tuần trước phiên xử.
Tây Úc (WA)	Magistrates Court of Western Australia (minor case claims - các vụ kiện nhỏ).	Hãy hỏi văn phòng đăng ký của tòa về thông dịch viên khi bạn nộp đơn.
Nam Úc (SA)	South Australian Civil and Administrative Tribunal (SACAT) cho một số tranh chấp; khoản đòi tiền thì đến Magistrates Court of South Australia (minor civil claims - các vụ dân sự nhỏ).	Hãy hỏi văn phòng đăng ký của tòa tài phán hoặc tòa án về thông dịch viên khi bạn nộp đơn.
Tasmania (TAS)	Magistrates Court of Tasmania (minor civil claims - các vụ dân sự nhỏ).	Hãy hỏi văn phòng đăng ký của tòa về thông dịch viên khi bạn nộp đơn.
Lãnh thổ Thủ đô Úc (ACT)	ACT Civil and Administrative Tribunal (ACAT) cho tranh chấp dân sự từ $25,000 trở xuống.	Hãy hỏi văn phòng đăng ký về thông dịch viên khi bạn nộp đơn.
Lãnh thổ Bắc Úc (NT)	Northern Territory Civil and Administrative Tribunal (NTCAT) cho các vụ kiện nhỏ; các trường hợp khác thì đến Local Court.	Hãy hỏi văn phòng đăng ký về thông dịch viên khi bạn nộp đơn.

Đơn phải có những gì

Họ tên đầy đủ và địa chỉ của bạn, viết bằng chữ tiếng Anh, giống như trên hộ chiếu hoặc bằng lái xe.
Họ tên pháp lý đầy đủ và địa chỉ của bên kia. Nếu là doanh nghiệp, ghi tên đã đăng ký và số ABN hoặc ACN; bạn có thể kiểm tra miễn phí trên trang web ABN Lookup.
Chuyện gì đã xảy ra, theo thứ tự ngày tháng: đã thỏa thuận gì, đã trả bao nhiêu, điều gì không đúng, và bạn đã yêu cầu họ làm gì về chuyện đó.
Số tiền bạn đòi và số tiền đó gồm những khoản nào, từng khoản một.
Lệnh mà bạn muốn tòa đưa ra: trả tiền, hoàn tiền, trả lại hàng, làm xong công việc, hoặc điều gì khác.
Danh sách bằng chứng của bạn, có đánh số, khớp với các bản sao bạn đính kèm.

Hãy viết đúng sự thật và bình tĩnh. Tòa tài phán quyết định dựa trên bằng chứng, không dựa trên việc lời lẽ giận dữ đến mức nào.

Bạn có thể dùng tiếng của mình

Bạn không cần nói giỏi tiếng Anh mới dùng được tòa tài phán. Hãy cho tòa tài phán biết ngôn ngữ của bạn khi nộp đơn, và họ sẽ sắp xếp thông dịch viên cho phiên xử; ở NCAT và VCAT, việc này miễn phí. Đơn và bằng chứng của bạn phải bằng tiếng Anh, hoặc phải kèm theo bản dịch tiếng Anh.

Nếu bạn cần giúp đỡ bằng tiếng của mình trước khi nộp đơn, Dịch vụ Thông Phiên dịch miễn phí (TIS National) ở số 131 450 có thể cùng bạn gọi điện cho tòa tài phán.

Những việc tòa tài phán không làm được

Tòa tài phán quyết định tranh chấp; tòa không thu tiền giùm bạn. Nếu bên kia không làm theo lệnh, cần thêm một bước nữa để thi hành lệnh, thường là qua một tòa án. Tòa tài phán cũng không xét xử được mọi loại khiếu nại: hãy xem trang web của tòa để biết số tiền và các loại tranh chấp mà tòa giải quyết, và thời hạn nộp đơn.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần luật sư để nộp đơn ra tòa tài phán không?

Không. Các tòa tài phán như NCAT, VCAT và QCAT được lập ra cho người không có luật sư. Trong nhiều vụ, bạn cần được tòa tài phán cho phép thì mới có luật sư nói thay cho bạn.

Thông dịch viên có miễn phí không?

Ở NCAT (New South Wales) và VCAT (Victoria), thông dịch viên chuyên nghiệp cho một bên được sắp xếp miễn phí. Ở QCAT (Queensland), thường là miễn phí, nhưng trong một số vụ QCAT có thể quyết định bạn phải trả tiền. Hãy hỏi văn phòng đăng ký của tiểu bang bạn khi nộp đơn.

Claim Done có nộp đơn giùm tôi không?

Không. Claim Done soạn giấy tờ đơn bằng tiếng Anh dựa trên những câu trả lời bạn đưa ra bằng tiếng của bạn. Bạn tự nộp giấy tờ cho tòa tài phán và tự trả lệ phí nộp đơn cho tòa tài phán.

Nộp đơn tốn bao nhiêu tiền?

Mỗi tòa tài phán tự đặt lệ phí, tùy theo số tiền bạn đòi. Một số nơi giảm hoặc miễn lệ phí cho người có thu nhập thấp hoặc có thẻ ưu đãi. Lệ phí được trả cho tòa tài phán, không phải cho Claim Done.

Sau khi nộp đơn thì chuyện gì xảy ra?

Tòa tài phán gửi một bản cho bên kia và định ngày cho buổi hòa giải (conciliation hoặc mediation) hoặc phiên xử. Nhiều tranh chấp được giải quyết ngay ở buổi gặp đầu tiên đó. Nếu không, một thành viên xét xử sẽ nghe cả hai bên và ra lệnh.

Claim Done có phải là công ty luật không?

Không. Claim Done viết giấy tờ dựa trên câu trả lời của bạn, ví dụ như đơn nộp tòa tài phán bằng tiếng Anh. Chúng tôi không phải là công ty luật và chúng tôi không đưa ra tư vấn pháp lý. Để được tư vấn, hãy liên lạc một trung tâm pháp lý cộng đồng (community legal centre) hoặc một luật sư.

Nguồn chính thức (bằng tiếng Anh)

Kiểm tra lần cuối: ngày 2 tháng 10 năm 2026

Bạn muốn có đơn nộp tòa tài phán được soạn bằng tiếng Anh?

Hãy kể cho chúng tôi chuyện gì đã xảy ra, bằng tiếng của bạn. Chúng tôi soạn giấy tờ đơn nộp tòa tài phán bằng tiếng Anh dựa trên câu trả lời của bạn; bạn đọc lại, rồi tự nộp cho tòa tài phán.

Giá cố định: ⁦$49 AUD⁩. Không có chi phí khác.

Bắt đầu đơn nộp tòa tài phán của tôi

Các hướng dẫn khác

Claim Done là dịch vụ soạn thảo văn bản. Chúng tôi không phải là văn phòng luật sư và không đưa ra tư vấn pháp lý. Nếu cần tư vấn pháp lý, hãy hỏi luật sư hoặc trung tâm pháp lý cộng đồng (community legal centre).