有人一直骚扰我、联系我，或者说关于我的不实的话。我怎样才能让他们停止？
停止侵扰函（cease and desist letter）是一份正式的书面要求。它要求某个人或某家企业在指定日期前停止某种行为，例如反复联系您、威胁您，或者说关于您的不实的话。信里也会写明，如果对方不停止，您会怎么做。这封信不是法院命令，但它能清楚地记录下来：您已经要求对方停止。如果您有危险，请先拨打 Triple Zero (000) 报警。这封信只用于不紧急的情况。
这只是一般信息，不是法律意见。规定可能会改变，请查看下面的官方来源。
怎么做：一步一步来
- 保留证据。保存带有日期和时间的截图，以及短信、电子邮件、通话记录和照片。记下所有看到或听到这些事的人的名字。不要删除任何东西。
- 如果您感到不安全，请去找警察。紧急情况下请拨打 Triple Zero (000)，或者去您附近的警察局。警察可以向法院申请命令，禁止对方联系您。各州对这种命令的叫法不同，可能叫 apprehended violence order（暴力威胁限制令）、intervention order（干预令）、protection order（保护令）或 restraining order（限制令）。
- 寄出停止侵扰函。在信里写明：您是谁；对方必须停止的具体行为（引用原话，或者描述这种行为，并写上日期）；对方必须在哪一天之前停止，并以书面方式确认；以及如果对方不停止，您下一步会怎么做，例如找警察、申请法院命令、向 eSafety 举报，或者提出诽谤索赔。
- 网络上的辱骂：先向平台举报，再找 eSafety。先向社交媒体服务或网站举报这些帖子或信息。如果辱骂很严重，而平台没有处理，请带上您的举报编号，向 eSafety Commissioner（网络安全专员）举报。eSafety 可以要求平台删除这些内容。
- 关于您的不实说法：寄出关注通知（concerns notice）。在大多数州和领地，诽谤法规定：您必须先给对方一份关注通知，才能提出诽谤索赔。通知里要写明对方说的具体内容，以及这些话怎样伤害了您。之后，对方有 28 天时间提出补救方案，例如更正、道歉、删除帖子或赔偿。
- 如果对方还不停止，请申请命令或寻求法律意见。您可以向法院申请保护令。如果是不实说法，可以向社区法律中心或律师咨询，了解如何提出诽谤索赔。
什么时候应该报警，而不是写信
如果有人威胁要使用暴力、跟踪您、出现在您的家或工作地点，或者有任何让您担心自身安全的行为，就应该交给警察处理，而不是写信。紧急情况下请拨打 Triple Zero (000)。如果骚扰一直持续，您附近的警察局可以帮您申请法院命令，禁止对方联系或接近您。
停止侵扰函必须包括哪些内容
- 您的名字，以及收信的个人或企业的全名。
- 对方必须停止的具体行为：短信、电话、上门、帖子或言论，并写上日期。如果是不实说法，要写出原话。
- 对方必须在哪一天之前停止，并要求对方以书面方式确认。
- 如果对方不停止，您会怎么做：找警察、申请法院命令、向 eSafety 举报，或者提出诽谤索赔。
- 语气清楚、冷静。不要威胁做法律不允许的事，也不要回应对方的辱骂。
网络骚扰：先找平台，再找 eSafety
eSafety Commissioner（网络安全专员）是澳大利亚政府负责网络安全的监管机构。如果成年人在网上受到严重辱骂，规则是：先向平台举报，保留举报编号；如果平台不删除，再向 eSafety 举报。如果举报达到法律规定的标准，eSafety 可以命令平台删除这些内容。
关于您的不实说法：关注通知（concerns notice）
2021 年，澳大利亚大多数州和领地修改了诽谤法。在提出诽谤索赔之前，您必须给发布者一份关注通知，写明您投诉的言论以及这些言论造成的伤害。之后，发布者有 28 天时间提出补救方案。如果一封关于不实说法的停止侵扰函写明了具体言论和造成的伤害，它就可以作为关注通知。诽谤索赔很复杂：在上法院之前，请先向社区法律中心或律师咨询。
如果您需要用您的语言获得帮助，可以拨打免费的笔译和口译服务 TIS National，电话 131 450。他们可以陪您一起给警察、法院或法律服务机构打电话。
常见问题
停止侵扰函有法律约束力吗？
没有。它不是法院命令，它本身也不能惩罚对方。它是一份正式记录，证明您已经要求对方停止，并警告了对方后果。以后法院、警察或 eSafety 可能会问您有没有这样做过。
我可以给企业寄停止侵扰函吗？
可以。这封信可以寄给个人，也可以寄给企业。例如，您已经要求某家公司停止，但它的员工还一直联系您；或者有人发布关于您生意的不实说法。
如果收到信后对方还继续怎么办？
如果是威胁或跟踪，请找警察。如果是网络上的辱骂，请先向平台举报，然后向 eSafety 举报。如果是不实说法，请寻求法律意见，了解如何提出诽谤索赔。请继续收集证据。
起诉诽谤之前，我必须先寄关注通知吗？
在大多数州和领地，是的。法律要求先寄出关注通知，写明相关言论和造成的伤害。然后要给对方 28 天时间提出补救方案。这之后才能提出索赔。
Claim Done 是律师事务所吗？
不是。Claim Done 根据您的回答撰写文件，例如一封正式的英文停止侵扰函。我们不是律师事务所，也不提供法律意见。如需法律意见，请联系社区法律中心或律师。
想要一封正式的信，要求对方停止吗？
用您的语言告诉我们发生了什么。我们会给对方个人或企业写一封正式的英文停止侵扰函。在寄出任何东西之前，您都会先看过这封信。
固定价格：$49 AUD。没有其他费用。
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- 用中文告诉我们您的问题，我们为您写英文信。
Claim Done 是文件撰写服务。我们不是律师事务所，不提供法律意见。如需法律意见，请咨询律师或社区法律中心（community legal centre）。