有人欠我钱不还。我能怎么办？
在澳大利亚，通常第一步是寄一封催款函。这是一封简短的正式信件。信里写明欠多少钱、为什么欠，以及必须在哪一天之前付清。你不需要律师来写或寄这封信。如果对方（个人或商家）还是不付钱，你可以向你所在州的审裁处（tribunal）或地方法院申请小额索赔。这封信可以证明你之前已经正式要求过对方付款。
这只是一般信息，不是法律意见。规定可能会改变，请查看下面的官方来源。
一步一步怎么做
- 收集你的证据。包括发票、合同、报价单、收据、银行对账单，以及所有和这笔钱有关的信息。写下日期：什么时候做的工作或借出的钱，什么时候应该付款，以及你每一次催款的时间。
- 先简单地问一次。很多人收到一次清楚的短信或电子邮件提醒后就会付钱。写明金额和应付日期，并保留一份副本。
- 寄出催款函。官方指南说，信里应该清楚说明欠了什么、为什么欠，坚定地要求对方在规定时间内付款，并说明怎样付款。要写一个日期：WA Small Business Development Corporation（西澳小企业发展公司）建议至少给 14 天。写明如果对方不付钱，你会怎么做，例如向审裁处或法院申请。语气要礼貌，内容要实事求是。
- 用能证明对方收到的方式寄出。用电子邮件可以；挂号信会有对方签收。保留信件副本和寄出的证明。
- 如果对方还是不付钱，就提出小额索赔。每个州都有处理较小金钱索赔的审裁处或法院（见下表）。需要交立案费。审裁处或法院可以命令对方付钱。
催款函必须包含的内容
- 你的姓名和联系方式，以及欠你钱的个人或商家的全名。
- 这笔钱是因为什么：发票号码、做的工作或卖的货物，或借款，并写明日期。
- 欠款的准确金额，以及已经付了的部分。
- 必须付款的截止日期（官方指南建议至少给 14 天）。
- 付款方式：银行账户信息或其他方式。
- 如果对方到期没有付款，你会怎么做，例如向你所在州的审裁处或法院申请。
- 发票、合同或其他证据的副本。
不要威胁去做你在法律上不能做的事，也不要加上你无法证明的金额。
如果对方还是不付钱，去哪里
官方名称保留英文，方便你查找。需要交费，你能索赔的金额取决于你申请的机构。
| 州或领地 | 较小的金钱索赔去哪里 |
|---|---|
| 新南威尔士州 (NSW) | 针对商家的消费者索赔，最高 $100,000，去 NSW Civil and Administrative Tribunal (NCAT)（新州民事与行政审裁处）。其他欠款去 NSW Local Court（新州地方法院）。 |
| 维多利亚州 (VIC) | 和商家之间的商品与服务纠纷，去 Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT)（维州民事与行政审裁处）；其他情况去 Magistrates' Court of Victoria（维州裁判法院）。 |
| 昆士兰州 (QLD) | 小型民事纠纷去 Queensland Civil and Administrative Tribunal (QCAT)（昆州民事与行政审裁处）；其他情况去 Magistrates Court（裁判法院）。 |
| 西澳大利亚州 (WA) | Magistrates Court of Western Australia（西澳裁判法院）（小额案件索赔）。 |
| 南澳大利亚州 (SA) | Magistrates Court of South Australia（南澳裁判法院）（小额民事索赔）。 |
| 塔斯马尼亚州 (TAS) | Magistrates Court of Tasmania（塔州裁判法院）（小额民事索赔）。 |
| 澳大利亚首都领地 (ACT) | $25,000 或以下的民事纠纷，去 ACT Civil and Administrative Tribunal (ACAT)（首都领地民事与行政审裁处）。 |
| 北领地 (NT) | 小额索赔去 Northern Territory Civil and Administrative Tribunal (NTCAT)（北领地民事与行政审裁处）；其他情况去 Local Court（地方法院）。 |
不要等太久
法律对提出金钱索赔有时间限制，而且欠款时间越久越难证明。一旦对方逾期没有付款，就尽快寄出催款函，并保留对方的每一次回复。
如果你需要用你的语言获得帮助，可以拨打免费的 Translating and Interpreting Service (TIS National)（全国笔译和口译服务）131 450。他们可以和你一起打电话给对方、审裁处或法院。
常见问题
寄催款函需要律师吗？
不需要。在澳大利亚，法律没有要求必须找律师来写或寄催款函。很多个人和小企业都是自己寄的。
应该给对方多长时间付款？
官方指南建议至少给 14 天。在信里写上准确的日期。
可以用电子邮件寄吗？
可以。保留一份副本和已发送的邮件。如果金额较大，再寄一封挂号信，可以证明对方已经收到。
如果对方不理会这封信怎么办？
向你所在州的审裁处或地方法院申请小额索赔（见上表）。这封信可以向审裁处或法院证明，你在申请之前已经正式要求过对方付款。
我可以加上利息、费用或我的开支吗？
只能加你的合同或法律允许的部分。催款金额只写你能证明的数额。如果你申请时会要求对方退还立案费，请在信里写明。
Claim Done 是律师事务所吗？
不是。Claim Done 根据你的回答来写文件，例如一封英文的正式催款函。我们不是律师事务所，也不提供法律意见。如需法律意见，请联系社区法律中心或律师。
想要一封英文的正式催款函吗？
用你的语言告诉我们发生了什么。我们会写一封正式的英文催款函，寄给欠你钱的个人或商家。寄出之前，你会先看过这封信。
固定价格：$49 AUD。没有其他费用。
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