Tôi có nên gửi thư yêu cầu thanh toán trước khi ra tòa tài phán hoặc tòa án không?

Có. Ở Úc, tòa tài phán (tribunal) và tòa án mong rằng bạn đã đòi bên kia bằng văn bản trước khi nộp đơn. Nhiều người sẽ trả tiền khi nhận được một lá thư chính thức. Thư yêu cầu thanh toán (letter of demand) nói rõ số tiền nợ, lý do nợ, và ngày phải trả. Thư cũng cảnh báo rằng bạn sẽ nộp đơn lên tòa tài phán hoặc tòa án nếu không được trả. Nếu thư bị phớt lờ, bạn nộp đơn, và lá thư trở thành một phần bằng chứng của bạn. Bạn không cần luật sư cho cả hai bước này.

Đây chỉ là thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý. Quy định có thể thay đổi, vì vậy hãy xem các nguồn chính thức ở bên dưới.

Thứ tự các bước

Hỏi một lần, đơn giản. Gửi một tin nhắn hoặc email rõ ràng, nói số tiền và ngày đến hạn phải trả. Giữ lại bản sao. Nhiều tranh chấp kết thúc ngay ở đây.
Gửi thư yêu cầu thanh toán. Đây là một lá thư chính thức bằng tiếng Anh. Thư giải thích số tiền nợ và lý do, cho một ngày hạn để trả (hướng dẫn chính thức khuyên ít nhất 14 ngày), nói cách trả tiền, và nói rằng bạn sẽ nộp đơn lên tòa tài phán hoặc tòa án nếu không được trả. Gửi thư qua email, và gửi thêm bằng thư bảo đảm (registered post) nếu số tiền lớn. Giữ lại bằng chứng đã gửi.
Chờ đến ngày hạn, và giữ lại mọi câu trả lời. Nếu họ trả, việc của bạn đã xong. Nếu họ đề nghị trả ít hơn hoặc xin thêm thời gian, hãy trả lời bằng văn bản. Nếu họ không nói gì, hãy làm bước tiếp theo.
Nộp đơn lên tòa tài phán hoặc tòa án của tiểu bang bạn. Mỗi tiểu bang có một tòa tài phán hoặc một tòa án cho các vụ đòi tiền nhỏ hơn (xem bảng). Đơn trình bày cùng những sự việc như trong thư của bạn, kèm theo bằng chứng và cả thư yêu cầu thanh toán. Có lệ phí nộp đơn.
Xin thông dịch viên nếu bạn cần. Khi nộp đơn, hãy cho tòa tài phán biết ngôn ngữ của bạn. NCAT (New South Wales) và VCAT (Victoria) sắp xếp thông dịch viên chuyên nghiệp miễn phí.

Vì sao phải gửi thư trước

Cách này thường có hiệu quả. Một lá thư chính thức có ngày hạn và lời cảnh báo được coi trọng hơn một tin nhắn. Nhiều người hoặc doanh nghiệp trả tiền sau khi nhận được thư.
Tòa tài phán mong đợi điều này. Tòa tài phán và tòa án muốn thấy bạn đã cố gắng giải quyết việc này trước khi nộp đơn. Bản sao thư của bạn, và bản sao mọi câu trả lời, được nộp kèm theo đơn.
Thư ghi lại sự việc. Khi bạn ghi ra số tiền, các ngày tháng và những gì đã xảy ra lúc còn nhớ rõ, bạn sẽ có hồ sơ cần dùng về sau.
Thư rẻ và nhanh. Một lá thư tốn ít tiền và chỉ mất vài ngày. Một lá đơn tốn lệ phí nộp đơn và có thể mất nhiều tháng mới được xét xử.

Thư phải nói những gì

Tên và thông tin liên lạc của bạn, và tên đầy đủ của người hoặc doanh nghiệp đang nợ bạn.
Tiền này là tiền gì: hóa đơn, công việc, hàng hóa, khoản cho vay hay tiền thế chân (bond), có ghi ngày tháng.
Số tiền chính xác, và phần nào đã được trả rồi.
Ngày hạn phải trả (thường được khuyên là ít nhất 14 ngày).
Cách trả tiền.
Bạn sẽ làm gì nếu không được trả: nộp đơn lên tòa tài phán hoặc tòa án của tiểu bang bạn.
Bản sao các bằng chứng của bạn.

Hãy viết bình tĩnh và đúng sự thật. Đừng đe dọa bất cứ điều gì mà luật pháp không cho phép, và đừng thêm những khoản tiền mà bạn không chứng minh được.

Nếu thư bị phớt lờ, nộp đơn ở đâu

Tên chính thức được giữ bằng tiếng Anh để bạn dễ tìm. Lệ phí và mức giới hạn có thể thay đổi; hãy xem trang web của chính tòa tài phán trước khi nộp đơn.

Tiểu bang hoặc lãnh thổ	Nơi nộp đơn đòi tiền nhỏ hơn
Tiểu bang New South Wales (NSW)	NSW Civil and Administrative Tribunal (NCAT) cho vụ khiếu nại của người tiêu dùng đối với một doanh nghiệp, tối đa $100,000. Các khoản nợ khác thì nộp lên NSW Local Court.
Tiểu bang Victoria (VIC)	Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT) cho tranh chấp về hàng hóa và dịch vụ với một doanh nghiệp; các trường hợp khác thì nộp lên Magistrates' Court of Victoria.
Tiểu bang Queensland (QLD)	Queensland Civil and Administrative Tribunal (QCAT) cho các tranh chấp dân sự nhỏ; các trường hợp khác thì nộp lên Magistrates Court.
Tiểu bang Tây Úc (WA)	Magistrates Court of Western Australia (vụ đòi tiền nhỏ – minor case claims).
Tiểu bang Nam Úc (SA)	Magistrates Court of South Australia (vụ dân sự nhỏ – minor civil claims).
Tiểu bang Tasmania (TAS)	Magistrates Court of Tasmania (vụ dân sự nhỏ – minor civil claims).
Lãnh thổ Thủ đô Úc (ACT)	ACT Civil and Administrative Tribunal (ACAT) cho tranh chấp dân sự từ $25,000 trở xuống.
Lãnh thổ Bắc Úc (NT)	Northern Territory Civil and Administrative Tribunal (NTCAT) cho các vụ đòi tiền nhỏ; các trường hợp khác thì nộp lên Local Court.

Bạn có thể làm tất cả việc này bằng ngôn ngữ của mình

Thư và đơn phải viết bằng tiếng Anh, nhưng bạn không cần tự viết bằng tiếng Anh. Hãy kể cho Claim Done những gì đã xảy ra bằng ngôn ngữ của bạn. Thư yêu cầu thanh toán, và sau này là đơn nộp tòa tài phán, sẽ được soạn bằng tiếng Anh dựa trên câu trả lời của bạn. Bạn được đọc bản tóm tắt bằng ngôn ngữ của mình trước khi trả tiền. Tại phiên xử, hãy cho tòa tài phán biết ngôn ngữ của bạn và họ sẽ sắp xếp thông dịch viên; tại NCAT và VCAT việc này miễn phí.

Nếu bạn cần giúp đỡ bằng ngôn ngữ của mình trước khi bắt đầu, Dịch vụ Thông Phiên dịch miễn phí Translating and Interpreting Service (TIS National) ở số 131 450 có thể cùng bạn gọi cho bên kia, cho tòa tài phán hoặc cho tòa án.

Câu hỏi thường gặp

Luật có bắt buộc gửi thư yêu cầu thanh toán trước khi nộp đơn lên tòa tài phán không?

Trong hầu hết các vụ việc, đây không phải là điều luật bắt buộc chặt chẽ. Nhưng tòa tài phán và tòa án mong rằng bạn đã đòi bằng văn bản trước, và thư yêu cầu thanh toán là cách thông thường để cho thấy điều đó. Thư cũng thường giúp bạn được trả tiền mà không cần nộp đơn.

Sau khi gửi thư, tôi nên chờ bao lâu?

Hãy chờ đến ngày hạn bạn đã ghi trong thư; hướng dẫn chính thức khuyên ít nhất 14 ngày. Nếu đến ngày đó mà không có gì xảy ra, hãy nộp đơn lên tòa tài phán hoặc tòa án.

Tôi có cần luật sư để viết thư hoặc nộp đơn không?

Không. Luật không bắt buộc phải dùng luật sư cho thư yêu cầu thanh toán. Các tòa tài phán như NCAT, VCAT và QCAT được lập ra cho những người không có luật sư.

Nếu họ chỉ trả một phần, hoặc xin thêm thời gian thì sao?

Hãy trả lời bằng văn bản. Bạn có thể đồng ý cho họ trả góp nếu bạn muốn, nhưng hãy ghi rõ các ngày và số tiền. Nếu sau đó họ ngừng trả, hãy nộp đơn lên tòa tài phán hoặc tòa án để đòi phần còn lại.

Tôi có thể gửi thư bằng ngôn ngữ của mình không?

Thư nên viết bằng tiếng Anh để bên kia, và sau này là tòa tài phán, có thể đọc được. Claim Done soạn thư bằng tiếng Anh dựa trên những gì bạn kể cho chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn, và cho bạn xem bản tóm tắt bằng ngôn ngữ của bạn trước khi bạn trả tiền.

Claim Done có phải là văn phòng luật không?

Không. Claim Done viết giấy tờ dựa trên câu trả lời của bạn, ví dụ thư yêu cầu thanh toán hoặc đơn nộp tòa tài phán bằng tiếng Anh. Chúng tôi không phải là văn phòng luật và chúng tôi không đưa ra lời khuyên pháp lý. Nếu cần lời khuyên, hãy liên lạc với một trung tâm pháp lý cộng đồng (community legal centre) hoặc một luật sư.

Nguồn chính thức (bằng tiếng Anh)

Kiểm tra lần cuối: ngày 2 tháng 10 năm 2026

Bắt đầu bằng thư yêu cầu thanh toán

Hãy kể cho chúng tôi những gì đã xảy ra, bằng ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi viết một lá thư yêu cầu thanh toán chính thức bằng tiếng Anh gửi đến người hoặc doanh nghiệp đang nợ tiền bạn. Bạn được đọc thư trước khi gửi đi bất cứ thứ gì. Nếu họ phớt lờ, hãy quay lại và chúng tôi sẽ soạn đơn nộp tòa tài phán cho bạn theo cách tương tự.

Giá cố định: ⁦$49 AUD⁩. Không có chi phí khác.

Bắt đầu thư yêu cầu thanh toán của tôi

Các hướng dẫn khác

Claim Done là dịch vụ soạn thảo văn bản. Chúng tôi không phải là văn phòng luật sư và không đưa ra tư vấn pháp lý. Nếu cần tư vấn pháp lý, hãy hỏi luật sư hoặc trung tâm pháp lý cộng đồng (community legal centre).