क्या मुझे ट्रिब्यूनल या कोर्ट जाने से पहले मांग पत्र (letter of demand) भेजना चाहिए?
हाँ। ऑस्ट्रेलिया में ट्रिब्यूनल (न्यायाधिकरण) और कोर्ट यह उम्मीद करते हैं कि आवेदन करने से पहले आपने दूसरे पक्ष से लिखकर पैसे मांगे हों। बहुत से लोग औपचारिक पत्र मिलने पर पैसे दे देते हैं। मांग पत्र में लिखा होता है कि कितना पैसा बाकी है, क्यों बाकी है, और किस तारीख तक देना है। इसमें यह चेतावनी भी होती है कि पैसा न मिलने पर आप ट्रिब्यूनल या कोर्ट में आवेदन करेंगे। अगर पत्र को अनदेखा किया जाए, तो आप आवेदन करते हैं, और यह पत्र आपके सबूत का हिस्सा बन जाता है। इन दोनों में से किसी भी कदम के लिए आपको वकील की ज़रूरत नहीं है।
यह केवल सामान्य जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं। नियम बदल सकते हैं, इसलिए नीचे दिए गए सरकारी स्रोत देखें।
कदम किस क्रम में उठाएँ
- एक बार, सीधे-सादे तरीके से मांगें। एक साफ़ मैसेज या ईमेल भेजें। उसमें रकम लिखें और वह तारीख लिखें जब पैसा देना था। इसकी एक कॉपी रखें। बहुत से झगड़े यहीं खत्म हो जाते हैं।
- मांग पत्र (letter of demand) भेजें। यह अंग्रेज़ी में एक औपचारिक पत्र होता है। इसमें बताया जाता है कि कितना पैसा बाकी है और क्यों। इसमें पैसे देने की एक तारीख दी जाती है (सरकारी गाइड कम से कम 14 दिन देने की सलाह देते हैं)। इसमें लिखा जाता है कि पैसा कैसे देना है। और यह भी लिखा जाता है कि पैसा न मिलने पर आप ट्रिब्यूनल या कोर्ट में आवेदन करेंगे। इसे ईमेल से भेजें। अगर रकम बड़ी है, तो रजिस्टर्ड डाक से भी भेजें। भेजने का सबूत संभालकर रखें।
- तारीख तक रुकें, और हर जवाब संभालकर रखें। अगर वे पैसा दे दें, तो आपका काम पूरा हो गया। अगर वे कम पैसा देने की बात करें या समय मांगें, तो लिखकर जवाब दें। अगर वे कुछ न कहें, तो अगला कदम उठाएँ।
- अपने राज्य के ट्रिब्यूनल या कोर्ट में आवेदन करें। हर राज्य में छोटे पैसे के दावों के लिए एक ट्रिब्यूनल या कोर्ट होता है (नीचे दी गई तालिका देखें)। आवेदन में वही बातें लिखी जाती हैं जो आपके पत्र में थीं। साथ में आपके सबूत लगाए जाते हैं और मांग पत्र भी शामिल किया जाता है। इसके लिए आवेदन शुल्क (filing fee) लगता है।
- ज़रूरत हो तो दुभाषिया मांगें। आवेदन करते समय ट्रिब्यूनल को अपनी भाषा बताएँ। NCAT (न्यू साउथ वेल्स (NSW) का ट्रिब्यूनल) और VCAT (विक्टोरिया (VIC) का ट्रिब्यूनल) एक पेशेवर दुभाषिया मुफ़्त में देते हैं।
पत्र पहले क्यों भेजा जाता है
- यह अक्सर काम करता है। तारीख और चेतावनी वाले औपचारिक पत्र को एक साधारण मैसेज से ज़्यादा गंभीरता से लिया जाता है। बहुत से लोग या कारोबार यह पत्र मिलने के बाद पैसा दे देते हैं।
- ट्रिब्यूनल इसकी उम्मीद करता है। ट्रिब्यूनल और कोर्ट यह देखना चाहते हैं कि आवेदन करने से पहले आपने मामला सुलझाने की कोशिश की। आपके पत्र की कॉपी, और अगर कोई जवाब आया हो तो उसकी कॉपी, आपके आवेदन के साथ लगाई जाती है।
- इससे बातें पक्की हो जाती हैं। जब बातें ताज़ा हों, तभी रकम, तारीखें और जो हुआ वह लिख लेने से आपके पास वह रिकॉर्ड होता है जिसकी बाद में ज़रूरत पड़ेगी।
- यह सस्ता और जल्दी होता है। पत्र में खर्च कम होता है और कुछ ही दिन लगते हैं। आवेदन में शुल्क लगता है और सुनवाई होने में महीनों लग सकते हैं।
पत्र में क्या लिखना ज़रूरी है
- आपका नाम और संपर्क जानकारी, और उस व्यक्ति या कारोबार का पूरा नाम जिस पर आपका पैसा बाकी है।
- पैसा किस बात का है: बिल (इनवॉइस), काम, सामान, उधार या बॉन्ड (जमा राशि), तारीखों के साथ।
- सही-सही रकम, और जो हिस्सा पहले ही मिल चुका है।
- वह तारीख जब तक पैसा देना है (आमतौर पर कम से कम 14 दिन देने की सलाह दी जाती है)।
- पैसा कैसे देना है।
- पैसा न मिलने पर आप क्या करेंगे: अपने राज्य के ट्रिब्यूनल या कोर्ट में आवेदन।
- आपके सबूतों की कॉपियाँ।
पत्र शांत भाषा में और सिर्फ़ तथ्यों के साथ लिखें। ऐसी कोई धमकी न दें जिसकी कानून इजाज़त नहीं देता। ऐसी कोई रकम न जोड़ें जिसे आप साबित नहीं कर सकते।
अगर पत्र को अनदेखा किया जाए, तो दावा कहाँ जाता है
सरकारी नाम अंग्रेज़ी में दिए गए हैं ताकि आप उन्हें ढूँढ सकें। शुल्क और सीमाएँ बदलती रहती हैं। आवेदन करने से पहले ट्रिब्यूनल की अपनी वेबसाइट ज़रूर देखें।
| राज्य या टेरिटरी | छोटा पैसे का दावा कहाँ जाता है |
|---|---|
| न्यू साउथ वेल्स (NSW) | किसी कारोबार के खिलाफ़ उपभोक्ता दावे के लिए, $100,000 तक: NSW Civil and Administrative Tribunal (NCAT)। बाकी कर्ज़ NSW Local Court में जाते हैं। |
| विक्टोरिया (VIC) | किसी कारोबार के साथ सामान और सेवाओं के झगड़ों के लिए: Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT)। नहीं तो Magistrates' Court of Victoria। |
| क्वींसलैंड (QLD) | छोटे दीवानी झगड़ों के लिए: Queensland Civil and Administrative Tribunal (QCAT)। नहीं तो Magistrates Court। |
| वेस्टर्न ऑस्ट्रेलिया (WA) | Magistrates Court of Western Australia (छोटे मामलों के दावे, minor case claims)। |
| साउथ ऑस्ट्रेलिया (SA) | Magistrates Court of South Australia (छोटे दीवानी दावे, minor civil claims)। |
| तस्मानिया (TAS) | Magistrates Court of Tasmania (छोटे दीवानी दावे, minor civil claims)। |
| ऑस्ट्रेलियन कैपिटल टेरिटरी (ACT) | $25,000 या उससे कम के दीवानी झगड़ों के लिए: ACT Civil and Administrative Tribunal (ACAT)। |
| नॉर्दर्न टेरिटरी (NT) | छोटे दावों के लिए: Northern Territory Civil and Administrative Tribunal (NTCAT)। नहीं तो Local Court। |
यह सब आप अपनी भाषा में कर सकते हैं
पत्र और आवेदन अंग्रेज़ी में होने चाहिए, लेकिन आपको उन्हें खुद अंग्रेज़ी में लिखने की ज़रूरत नहीं है। Claim Done को अपनी भाषा में बताएँ कि क्या हुआ। आपके जवाबों से मांग पत्र, और बाद में ट्रिब्यूनल का आवेदन, अंग्रेज़ी में तैयार किया जाता है। पैसे देने से पहले आप अपनी भाषा में उसका सारांश पढ़ते हैं। सुनवाई के समय ट्रिब्यूनल को अपनी भाषा बताएँ, तो दुभाषिए का इंतज़ाम किया जाता है। NCAT और VCAT में यह मुफ़्त है।
अगर शुरू करने से पहले आपको अपनी भाषा में मदद चाहिए, तो मुफ़्त Translating and Interpreting Service (TIS National, अनुवाद और दुभाषिया सेवा) को 131 450 पर फ़ोन करें। वे आपके साथ मिलकर दूसरे पक्ष, ट्रिब्यूनल या कोर्ट को फ़ोन कर सकते हैं।
आम सवाल
क्या ट्रिब्यूनल में दावा करने से पहले मांग पत्र भेजना कानूनन ज़रूरी है?
ज़्यादातर मामलों में यह सख्त कानूनी शर्त नहीं है। लेकिन ट्रिब्यूनल और कोर्ट उम्मीद करते हैं कि आपने पहले लिखकर पैसे मांगे हों, और मांग पत्र यह दिखाने का आम तरीका है। अक्सर इससे आवेदन किए बिना ही आपको पैसा मिल जाता है।
पत्र भेजने के बाद मुझे कितने दिन रुकना चाहिए?
पत्र में लिखी तारीख तक रुकें। सरकारी गाइड कम से कम 14 दिन देने की सलाह देते हैं। अगर उस तारीख तक कुछ नहीं होता, तो ट्रिब्यूनल या कोर्ट में आवेदन करें।
क्या पत्र या आवेदन के लिए मुझे वकील चाहिए?
नहीं। मांग पत्र के लिए वकील रखना कानूनन ज़रूरी नहीं है। NCAT, VCAT और QCAT जैसे ट्रिब्यूनल बिना वकील वाले लोगों के लिए ही बनाए गए हैं।
अगर वे सिर्फ़ कुछ हिस्सा दें, या और समय मांगें, तो क्या करें?
लिखकर जवाब दें। अगर आप चाहें, तो किस्तों में पैसे लेने की बात मान सकते हैं, लेकिन तारीखें और रकम लिख लें। अगर बाद में वे पैसे देना बंद कर दें, तो बाकी रकम के लिए ट्रिब्यूनल या कोर्ट में आवेदन करें।
क्या मैं पत्र अपनी भाषा में भेज सकता हूँ?
पत्र अंग्रेज़ी में होना चाहिए ताकि दूसरा पक्ष, और बाद में ट्रिब्यूनल, उसे पढ़ सके। आप हमें अपनी भाषा में जो बताते हैं, उससे Claim Done अंग्रेज़ी पत्र तैयार करता है, और पैसे देने से पहले आपको अपनी भाषा में उसका सारांश दिखाता है।
क्या Claim Done एक लॉ फ़र्म (वकीलों की फ़र्म) है?
नहीं। Claim Done आपके जवाबों से दस्तावेज़ लिखता है, जैसे अंग्रेज़ी में मांग पत्र या ट्रिब्यूनल का आवेदन। हम लॉ फ़र्म नहीं हैं और हम कानूनी सलाह नहीं देते। सलाह के लिए किसी कम्युनिटी लीगल सेंटर (सामुदायिक कानूनी केंद्र) या वकील से संपर्क करें।
सरकारी स्रोत (अंग्रेज़ी में)
- WA Small Business Development Corporation: मांग पत्र कैसे लिखें
- NCAT: उपभोक्ता दावे
- NCAT: दुभाषिए और अनुवादक
- VCAT: प्रैक्टिस नोट PNVCAT9, ट्रिब्यूनल की कार्यवाही में दुभाषिए
- ACAT: दीवानी झगड़े
- Translating and Interpreting Service (TIS National, अनुवाद और दुभाषिया सेवा)
आखिरी बार जाँचा गया: 2 अक्टूबर 2026
मांग पत्र से शुरुआत करें
अपनी भाषा में हमें बताएँ कि क्या हुआ। जिस व्यक्ति या कारोबार पर आपका पैसा बाकी है, उसके लिए हम अंग्रेज़ी में एक औपचारिक मांग पत्र लिखते हैं। कुछ भी भेजे जाने से पहले आप उसे पढ़ते हैं। अगर वे इसे अनदेखा करें, तो वापस आइए, और हम इसी तरह आपका ट्रिब्यूनल आवेदन तैयार करेंगे।
एक तय कीमत: $49 AUD। कोई और खर्च नहीं।
मेरा मांग पत्र शुरू करेंऔर गाइड
- तनख्वाह नहीं मिली या कम मिली
- किराये का बॉन्ड वापस कैसे लें
- मकान मालिक मरम्मत नहीं करवा रहा
- consumer-refund
- letter-of-demand
- cease-and-desist
- tribunal-application
- अपनी समस्या हिंदी में बताएँ। हम अंग्रेज़ी में पत्र लिखते हैं।
Claim Done दस्तावेज़ लिखने की सेवा है। हम वकीलों की फ़र्म नहीं हैं और कानूनी सलाह नहीं देते। कानूनी सलाह के लिए किसी वकील या कम्युनिटी लीगल सेंटर (community legal centre) से बात करें।