¿Debo enviar una carta de reclamación de pago antes de ir a un tribunal o a una corte?

Sí. En Australia, los tribunales y las cortes esperan que usted le haya pedido por escrito a la otra parte antes de presentar la solicitud, y mucha gente paga en cuanto recibe una carta formal. Una carta de reclamación de pago dice qué se debe, por qué, y la fecha límite para pagar, y advierte que usted presentará una solicitud ante el tribunal o la corte si no se paga. Si la carta se ignora, usted presenta la solicitud, y la carta pasa a formar parte de sus pruebas. No necesita un abogado para ninguno de los dos pasos.

Solo información general, no asesoramiento legal. Las reglas pueden cambiar, así que revisa las fuentes oficiales más abajo.

El orden de los pasos

Pida una vez, de forma sencilla. Un mensaje de texto o correo electrónico claro que diga el monto y la fecha en que venció. Guarde una copia. Muchas disputas terminan aquí.
Envíe una carta de reclamación de pago. Una carta formal en inglés que explique qué se debe y por qué, dé una fecha para pagar (las guías oficiales sugieren al menos 14 días), diga cómo pagar, y diga que usted presentará una solicitud ante el tribunal o la corte si no se paga. Envíela por correo electrónico, y por correo certificado si el monto es grande, y guarde el comprobante.
Espere hasta la fecha, y guarde cada respuesta. Si pagan, ya terminó. Si ofrecen menos o piden tiempo, responda por escrito. Si no dicen nada, pase al siguiente paso.
Presente la solicitud ante el tribunal o la corte de su estado. Cada estado tiene un tribunal o una corte para reclamaciones de dinero más pequeñas (vea la tabla). La solicitud expone los mismos hechos que su carta, con sus pruebas adjuntas y la carta de reclamación de pago incluida. Se aplica una tarifa de presentación.
Pida un intérprete si lo necesita. Dígale al tribunal su idioma cuando presente la solicitud. NCAT (New South Wales) y VCAT (Victoria) organizan un intérprete profesional sin costo.

Por qué la carta va primero

A menudo funciona. Una carta formal con una fecha y una advertencia se toma más en serio que un mensaje, y mucha gente o empresas pagan después de recibir una.
El tribunal lo espera. Los tribunales y las cortes quieren ver que usted intentó resolver el asunto antes de presentar la solicitud. Una copia de su carta, y de cualquier respuesta, va con su solicitud.
Fija los hechos. Anotar el monto, las fechas y lo que pasó, mientras está fresco, le da el registro que necesitará más adelante.
Es barata y rápida. Una carta cuesta poco y toma días; una solicitud cuesta una tarifa de presentación y puede tardar meses en ser atendida.

Qué debe decir la carta

Su nombre y datos de contacto, y el nombre completo de la persona o empresa que le debe.
Para qué es el dinero: la factura, el trabajo, los bienes, el préstamo o el depósito, con fechas.
El monto exacto, y cualquier parte ya pagada.
La fecha límite para pagar (al menos 14 días es la guía habitual).
Cómo pagar.
Qué hará si no se paga: presentar una solicitud ante el tribunal o la corte de su estado.
Copias de sus pruebas.

Manténgala calmada y basada en hechos. No amenace con nada que la ley no permita, y no agregue montos que no pueda probar.

A dónde va la reclamación si se ignora la carta

Los nombres oficiales están en inglés para que pueda encontrarlos. Las tarifas y los límites cambian; revise el sitio web del propio tribunal antes de presentar la solicitud.

Estado o territorio	A dónde va una reclamación de dinero más pequeña
New South Wales (NSW)	NSW Civil and Administrative Tribunal (NCAT) para un reclamo de consumidor contra una empresa, hasta $100,000. Otras deudas van a la NSW Local Court.
Victoria (VIC)	Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT) para disputas de bienes y servicios con una empresa; de lo contrario, la Magistrates' Court of Victoria.
Queensland (QLD)	Queensland Civil and Administrative Tribunal (QCAT) para disputas civiles menores; de lo contrario, la Magistrates Court.
Western Australia (WA)	Magistrates Court of Western Australia (minor case claims).
South Australia (SA)	Magistrates Court of South Australia (minor civil claims).
Tasmania (TAS)	Magistrates Court of Tasmania (minor civil claims).
Australian Capital Territory (ACT)	ACT Civil and Administrative Tribunal (ACAT) para disputas civiles de $25,000 o menos.
Northern Territory (NT)	Northern Territory Civil and Administrative Tribunal (NTCAT) para reclamaciones de menor cuantía; de lo contrario, la Local Court.

Puede hacer todo esto en su propio idioma

La carta y la solicitud deben estar en inglés, pero no tiene que escribirlas en inglés usted mismo. Cuéntele a Claim Done qué pasó en su idioma; la carta de reclamación de pago, y más adelante la solicitud al tribunal, se redactan en inglés a partir de sus respuestas, y usted lee un resumen en su idioma antes de pagar. En la audiencia, dígale al tribunal su idioma y se organiza un intérprete; en NCAT y VCAT esto es gratuito.

Si necesita ayuda en su idioma antes de empezar, el Translating and Interpreting Service (TIS National) gratuito al 131 450 puede llamar con usted a la otra parte, a un tribunal o a una corte.

Preguntas frecuentes

¿Exige la ley una carta de reclamación de pago antes de una reclamación ante el tribunal?

En la mayoría de los asuntos no es un requisito legal estricto, pero los tribunales y las cortes esperan que usted haya pedido por escrito primero, y una carta de reclamación de pago es la forma habitual de demostrarlo. Además, a menudo logra que le paguen sin presentar ninguna solicitud.

¿Cuánto debo esperar después de la carta?

Dé la fecha que escribió en la carta; las guías oficiales sugieren al menos 14 días. Si no pasa nada para esa fecha, presente la solicitud ante el tribunal o la corte.

¿Necesito un abogado para la carta o la solicitud?

No. No hay ningún requisito legal de usar un abogado para una carta de reclamación de pago, y tribunales como NCAT, VCAT y QCAT están diseñados para personas sin abogados.

¿Qué pasa si pagan solo una parte, o piden más tiempo?

Responda por escrito. Puede aceptar un plan de pagos si quiere, pero anote las fechas y los montos. Si luego dejan de pagar, presente una solicitud ante el tribunal o la corte por el resto.

¿Puedo enviar la carta en mi propio idioma?

La carta debe estar en inglés para que la otra parte, y más adelante el tribunal, puedan leerla. Claim Done redacta la carta en inglés a partir de lo que nos cuenta en su idioma, y le muestra un resumen en su idioma antes de pagar.

¿Es Claim Done un bufete de abogados?

No. Claim Done redacta documentos a partir de sus respuestas, por ejemplo una carta de reclamación de pago o una solicitud a un tribunal en inglés. No somos un bufete de abogados y no damos asesoramiento legal. Para asesoramiento, contacte a un centro de ayuda legal comunitario o a un abogado.

Fuentes oficiales (en inglés)

Última revisión: 2 de octubre de 2026

Empiece con la carta de reclamación de pago

Cuéntenos qué pasó, en su idioma. Escribimos una carta formal de reclamación de pago en inglés a la persona o empresa que le debe dinero. Usted la lee antes de que se envíe nada. Si la ignoran, vuelva y redactamos su solicitud al tribunal de la misma manera.

Un precio fijo: ⁦$49 AUD⁩. Sin otros costos.

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Más guías

Claim Done es un servicio de redacción de documentos. No somos un bufete de abogados y no damos asesoramiento legal. Para asesoramiento legal, habla con un abogado o con un centro de ayuda legal comunitaria.