Alguien me debe dinero y no paga. ¿Qué puedo hacer?

En Australia el primer paso habitual es una carta de reclamación de pago (letter of demand): una carta formal breve que dice cuánto se debe, por qué, y la fecha límite para pagar. No necesita un abogado para escribirla ni enviarla. Si la persona o empresa todavía no paga, puede presentar una reclamación de menor cuantía ante el tribunal de su estado o una corte local, y la carta es su prueba de que pidió correctamente primero.

Solo información general, no asesoramiento legal. Las reglas pueden cambiar, así que revisa las fuentes oficiales más abajo.

Qué hacer, paso a paso

Reúna sus pruebas. La factura, el contrato, el presupuesto, los recibos, los extractos bancarios y cada mensaje sobre el dinero. Anote las fechas: cuándo se hizo el trabajo o se prestó el dinero, cuándo venció el pago, y cada vez que pidió.
Pida una vez, de forma sencilla. Mucha gente paga después de un recordatorio claro por mensaje de texto o correo electrónico. Diga el monto y la fecha en que venció, y guarde una copia.
Envíe una carta de reclamación de pago. Las guías oficiales dicen que debe explicar claramente qué se debe y por qué, pedir el pago con firmeza dentro de un plazo específico, y decir cómo pagar. Ponga una fecha: la WA Small Business Development Corporation sugiere al menos 14 días. Diga qué hará si no se paga, por ejemplo presentar una solicitud ante el tribunal o la corte. Mantenga un tono cortés y basado en hechos.
Envíela de modo que pueda probar que llegó. El correo electrónico está bien; el correo certificado (registered post) le da una firma. Guarde una copia de la carta y el comprobante de envío.
Si todavía no pagan, presente una reclamación de menor cuantía. Cada estado tiene un tribunal o una corte para reclamaciones de dinero más pequeñas (vea la tabla). Se aplica una tarifa de presentación, y el tribunal o la corte puede ordenarle a la otra parte que pague.

Qué debe contener una carta de reclamación de pago

Su nombre y datos de contacto, y el nombre completo de la persona o empresa que le debe.
Para qué es el dinero: el número de factura, el trabajo o los bienes, o el préstamo, con fechas.
El monto exacto que se debe, y cualquier parte ya pagada.
La fecha límite para pagar (las guías oficiales sugieren al menos 14 días).
Cómo pagar: datos de la cuenta bancaria u otro método.
Qué hará si no se paga para esa fecha, por ejemplo presentar una solicitud ante el tribunal o la corte de su estado.
Copias de la factura, el contrato u otra prueba.

No amenace con nada que no pueda hacer legalmente, y no agregue montos que no pueda probar.

A dónde ir si todavía no pagan

Los nombres oficiales están en inglés para que pueda encontrarlos. Se aplican tarifas, y el monto que puede reclamar depende del organismo ante el que presente la solicitud.

Estado o territorio	A dónde va una reclamación de dinero más pequeña
New South Wales (NSW)	NSW Civil and Administrative Tribunal (NCAT) para un reclamo de consumidor contra una empresa, hasta $100,000. Otras deudas van a la NSW Local Court.
Victoria (VIC)	Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT) para disputas de bienes y servicios con una empresa; de lo contrario, la Magistrates' Court of Victoria.
Queensland (QLD)	Queensland Civil and Administrative Tribunal (QCAT) para disputas civiles menores; de lo contrario, la Magistrates Court.
Western Australia (WA)	Magistrates Court of Western Australia (minor case claims).
South Australia (SA)	Magistrates Court of South Australia (minor civil claims).
Tasmania (TAS)	Magistrates Court of Tasmania (minor civil claims).
Australian Capital Territory (ACT)	ACT Civil and Administrative Tribunal (ACAT) para disputas civiles de $25,000 o menos.
Northern Territory (NT)	Northern Territory Civil and Administrative Tribunal (NTCAT) para reclamaciones de menor cuantía; de lo contrario, la Local Court.

No espere demasiado

La ley fija plazos para iniciar una reclamación de dinero, y una deuda vieja es más difícil de probar. Envíe la carta en cuanto el pago esté vencido, y guarde cada respuesta.

Si necesita ayuda en su idioma, el Translating and Interpreting Service (TIS National) gratuito al 131 450 puede llamar con usted a la otra parte, a un tribunal o a una corte.

Preguntas frecuentes

¿Necesito un abogado para enviar una carta de reclamación de pago?

No. No hay ningún requisito legal de usar un abogado para escribir o enviar una carta de reclamación de pago en Australia. Muchas personas y pequeñas empresas envían la suya propia.

¿Cuánto tiempo debo darles para pagar?

Las guías oficiales sugieren dar al menos 14 días. Ponga la fecha exacta en la carta.

¿Puedo enviarla por correo electrónico?

Sí. Guarde una copia y el correo electrónico enviado. Para un monto mayor, el correo certificado además le da prueba de que fue recibido.

¿Qué pasa si ignoran la carta?

Presente una reclamación de menor cuantía ante el tribunal de su estado o una corte local (vea la tabla). La carta le muestra al tribunal o a la corte que usted pidió correctamente antes de presentar la solicitud.

¿Puedo agregar intereses, cargos o mis costos?

Solo lo que su contrato o la ley permita. Mantenga la reclamación al monto que puede probar, y diga en la carta si pedirá que le devuelvan la tarifa de presentación cuando presente la solicitud.

¿Es Claim Done un bufete de abogados?

No. Claim Done redacta documentos a partir de sus respuestas, por ejemplo una carta formal de reclamación de pago en inglés. No somos un bufete de abogados y no damos asesoramiento legal. Para asesoramiento, contacte a un centro de ayuda legal comunitario o a un abogado.

Fuentes oficiales (en inglés)

Última revisión: 2 de octubre de 2026

¿Quiere una carta formal de reclamación de pago en inglés?

Cuéntenos qué pasó, en su idioma. Escribimos una carta formal de reclamación de pago en inglés a la persona o empresa que le debe dinero. Usted la lee antes de que se envíe nada.

Un precio fijo: ⁦$49 AUD⁩. Sin otros costos.

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Más guías

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