Alguien no deja de acosarme, contactarme o decir cosas falsas sobre mí. ¿Cómo hago para que se detenga?

Una carta de cese y desistimiento (cease and desist letter) es una exigencia formal por escrito de que una persona o empresa detenga un comportamiento determinado, por ejemplo el contacto repetido, las amenazas, o las declaraciones falsas sobre usted, para una fecha fija, y dice qué hará usted si no lo hacen. No es una orden judicial, pero crea un registro claro de que usted les dijo que se detuvieran. Si está en peligro, llame primero a la policía al Triple Zero (000); la carta es para situaciones que no son una emergencia.

Solo información general, no asesoramiento legal. Las reglas pueden cambiar, así que revisa las fuentes oficiales más abajo.

Qué hacer, paso a paso

Guarde las pruebas. Capturas de pantalla con la fecha y la hora, mensajes, correos electrónicos, registros de llamadas, fotos, y los nombres de quienes lo vieron o lo oyeron. No borre nada.
Si se siente inseguro, acuda a la policía. Llame al Triple Zero (000) en una emergencia, o vaya a su comisaría local. La policía puede solicitar a un tribunal una orden que impida que la persona lo contacte (llamada apprehended violence order, intervention order, protection order o restraining order, según el estado).
Envíe una carta de cese y desistimiento. Diga quién es usted, exactamente qué deben detener (cite las palabras o describa el comportamiento, con fechas), la fecha para la cual deben detenerse y confirmarlo por escrito, y qué hará a continuación si no lo hacen: policía, una orden judicial, una denuncia a eSafety, o una demanda por difamación.
Abuso en línea: denuncie primero a la plataforma, luego a eSafety. Denuncie las publicaciones o los mensajes al servicio de redes sociales o al sitio web. Si es abuso grave y la plataforma no actúa, denúncielo al eSafety Commissioner (Comisionado de Seguridad en Línea) con su número de denuncia; eSafety puede exigir a la plataforma que lo elimine.
Declaraciones falsas sobre usted: envíe un aviso de preocupaciones (concerns notice). En la mayoría de los estados y territorios la ley de difamación dice que no puede iniciar una demanda por difamación hasta que le haya dado a la otra parte un aviso de preocupaciones que exponga las declaraciones exactas y cómo lo perjudican. Luego tienen 28 días para ofrecer una reparación, por ejemplo una corrección, una disculpa, la eliminación de la publicación, o una compensación.
Si continúa, obtenga una orden o asesoramiento. Solicite a un tribunal una orden de protección, o, por declaraciones falsas, obtenga asesoramiento de un centro de ayuda legal comunitario o de un abogado sobre una demanda por difamación.

Cuándo llamar a la policía, en lugar de escribir una carta

Las amenazas de violencia, el acoso (stalking), que alguien se presente en su casa o trabajo, o cualquier comportamiento que le haga temer por su seguridad es un asunto para la policía, no para una carta. Llame al Triple Zero (000) en una emergencia. Para el acoso continuo, su comisaría local puede ayudarle a solicitar una orden judicial que le prohíba a la persona contactarlo o acercarse a usted.

Qué debe contener una carta de cese y desistimiento

Su nombre, y el nombre completo de la persona o empresa a la que va dirigida la carta.
Exactamente qué debe detenerse: los mensajes, llamadas, visitas, publicaciones o declaraciones, con fechas y, para las declaraciones falsas, las palabras exactas.
La fecha para la cual deben detenerse, y un pedido de que lo confirmen por escrito.
Qué hará usted si no se detienen: policía, una orden judicial, una denuncia a eSafety, o una demanda por difamación.
Un tono claro y calmado. No amenace con nada que la ley no permita, y no responda a los insultos.

Acoso en línea: primero la plataforma, luego eSafety

El eSafety Commissioner es el regulador del Gobierno de Australia para la seguridad en línea. Para el abuso grave en línea de un adulto, la regla es: denúncielo primero a la plataforma, guarde el número de denuncia, y si la plataforma no lo elimina, denúncielo a eSafety. Si una denuncia cumple el umbral legal, eSafety puede ordenar a la plataforma que elimine el material.

Declaraciones falsas sobre usted: el aviso de preocupaciones

Las leyes de difamación de Australia se cambiaron en 2021 en la mayoría de los estados y territorios. Antes de poder iniciar una demanda por difamación, debe darle al autor de la publicación un aviso de preocupaciones (concerns notice) que exponga las declaraciones de las que se queja y el daño que causan. El autor tiene entonces 28 días para hacer una oferta de reparación. Una carta de cese y desistimiento sobre declaraciones falsas puede redactarse como un aviso de preocupaciones si expone las declaraciones exactas y el daño. Las demandas por difamación son complejas: obtenga asesoramiento de un centro de ayuda legal comunitario o de un abogado antes de ir a los tribunales.

Si necesita ayuda en su idioma, el Translating and Interpreting Service (TIS National) gratuito al 131 450 puede llamar con usted a la policía, a un tribunal o a un servicio legal.

Preguntas frecuentes

¿Es una carta de cese y desistimiento legalmente vinculante?

No. No es una orden judicial y no puede castigar a la persona por sí sola. Es un registro formal de que usted le dijo que se detuviera y le advirtió qué seguiría. Un tribunal, la policía o eSafety pueden preguntar más adelante si usted hizo esto.

¿Puedo enviar una carta de cese y desistimiento a una empresa?

Sí. Puede ir a una persona o a una empresa, por ejemplo una compañía cuyo personal sigue contactándolo después de que usted pidió que se detuvieran, o alguien que publica afirmaciones falsas sobre su negocio.

¿Qué pasa si siguen después de la carta?

Acuda a la policía por amenazas o acoso, denuncie el abuso en línea a la plataforma y luego a eSafety, y por declaraciones falsas obtenga asesoramiento legal sobre una demanda por difamación. Siga reuniendo pruebas.

¿Tengo que enviar un aviso de preocupaciones antes de demandar por difamación?

En la mayoría de los estados y territorios, sí. La ley exige un aviso de preocupaciones que exponga las declaraciones y el daño, y luego un plazo de 28 días para que la otra parte ofrezca una reparación, antes de poder iniciar una demanda.

¿Es Claim Done un bufete de abogados?

No. Claim Done redacta documentos a partir de sus respuestas, por ejemplo una carta formal de cese y desistimiento en inglés. No somos un bufete de abogados y no damos asesoramiento legal. Para asesoramiento, contacte a un centro de ayuda legal comunitario o a un abogado.

Fuentes oficiales (en inglés)

Última revisión: 2 de octubre de 2026

¿Quiere una carta formal diciéndoles que se detengan?

Cuéntenos qué está pasando, en su idioma. Escribimos una carta formal de cese y desistimiento en inglés a la persona o empresa. Usted la lee antes de que se envíe nada.

Un precio fijo: ⁦$49 AUD⁩. Sin otros costos.

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Más guías

Claim Done es un servicio de redacción de documentos. No somos un bufete de abogados y no damos asesoramiento legal. Para asesoramiento legal, habla con un abogado o con un centro de ayuda legal comunitaria.