मेरो घरधनीले मर्मत गरेन। म के गरूँ?
घरधनी वा एजेन्टलाई समस्याबारे तुरुन्तै भन्नुहोस्, र मर्मत लिखित रूपमा माग्नुहोस्। पर्खँदा पनि भाडा तिरिरहनुहोस्। अझै मर्मत भएन भने, तपाईं आफ्नो राज्यको भाडा सेवाबाट मद्दत लिन सक्नुहुन्छ र समस्या आफ्नो राज्यको ट्रिब्युनल वा अर्को निकायमा लैजान सक्नुहुन्छ (तलको तालिका हेर्नुहोस्)।
यो सामान्य जानकारी मात्र हो, कानुनी सल्लाह होइन। नियम बदलिन सक्छन्, त्यसैले तलका सरकारी स्रोतहरू हेर्नुहोस्।
के गर्ने, एक-एक चरण
- घरधनी वा एजेन्टलाई तुरुन्तै भन्नुहोस्। तुरुन्त (urgent) मर्मतका लागि उनीहरूलाई फोन गर्नुहोस्, अनि म्यासेज वा इमेल पठाउनुहोस्, ताकि कुरा लिखित रूपमा पनि रहोस्।
- मितिसहित लिखित रूपमा माग्नुहोस्। के बिग्रेको छ, कहिलेदेखि, र कुन मितिसम्म बनाइसक्नुपर्छ भनेर स्पष्ट लेख्नुहोस्। केही राज्यमा यसका लागि फारम छ, जस्तै क्विन्सल्यान्डमा Notice to remedy breach (Form 11), वेस्टर्न अस्ट्रेलियामा Form 23, र साउथ अस्ट्रेलियामा Request for repairs फारम।
- प्रमाण राख्नुहोस्। फोटो खिच्नुहोस्, र हरेक म्यासेज, इमेल र पत्रको प्रतिलिपि राख्नुहोस्।
- भाडा तिरिरहनुहोस्। न्यू साउथ वेल्स, भिक्टोरिया र वेस्टर्न अस्ट्रेलियाका सरकारी गाइडहरू भन्छन् कि मर्मत पर्खँदा पनि भाडा तिर्नैपर्छ। भाडा रोक्नुभयो भने, तपाईंले लिज तोड्नुहुन्छ र तपाईंलाई घर छोड्न भनिन सक्छ।
- आफैं पैसा तिरेर मर्मत गराउनुअघि नियम बुझ्नुहोस्। केही राज्यमा, घरधनीले केही गरेन भने तपाईं आफैं तुरुन्त मर्मत गराउन सक्नुहुन्छ, एउटा सीमासम्म: न्यू साउथ वेल्समा $1,000 सम्म, भिक्टोरियामा $2,500 सम्म, र क्विन्सल्यान्डमा 4 हप्ताको भाडासम्म। इजाजतपत्र भएका वा योग्य कारिगरबाट काम गराउनुहोस् र रसिद राख्नुहोस्। सामान्य मर्मतका लागि पहिले घरधनीको लिखित अनुमति लिनुहोस्।
- केही भएन भने मद्दत लिनुहोस्। आफ्नो राज्यको भाडा सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्, अनि आफ्नो राज्यको ट्रिब्युनल वा अर्को निकायमा जानुहोस् (तालिका हेर्नुहोस्)।
तुरुन्त कि सामान्य?
हरेक राज्यको आफ्नै सूची छ, तर तुरुन्त मर्मतमा प्रायः यी पर्छन्:
- ग्यास चुहिनु, वा खतरनाक बिजुलीको खराबी
- पानीको पाइप फुट्नु वा धेरै पानी चुहिनु
- शौचालय जाम हुनु वा फुट्नु
- छानाबाट धेरै पानी चुहिनु, बाढी, वा आँधी वा आगोले ठूलो क्षति
- ग्यास, बिजुली वा पानी नआउनु
- तातो पानी, खाना पकाउने वा तताउने (हिटिङ) सुविधा नचल्नु
- घर असुरक्षित बनाउने वा राम्ररी बन्द हुन नदिने खराबी
अरू मर्मत सामान्य हुन्, जस्तै बिग्रेको दराज वा झ्यालको सिसामा चिरा। यी पनि बनाउनुपर्छ, तर तुरुन्तै होइन।
हरेक राज्यमा समयसीमा र कहाँ जाने
सरकारी नामहरू अंग्रेजीमा पनि दिइएका छन्, ताकि तपाईं तिनलाई खोज्न सक्नुहोस्।
| राज्य वा टेरिटोरी | समयका नियम | मर्मत भएन भने |
|---|---|---|
| न्यू साउथ वेल्स (NSW) | तुरुन्त मर्मत: घरधनीलाई तुरुन्तै भन्नुहोस्। उनीहरूलाई सम्पर्क गर्न सकिएन भने, तपाईं मर्मत गराउन सक्नुहुन्छ र तपाईंको सूचनाको 14 दिनभित्र $1,000 सम्म फिर्ता पाउन सक्नुहुन्छ। | NSW Fair Trading मा उजुरी गर्नुहोस् (यसले सुधारको आदेश, rectification order, दिन सक्छ)। त्यसपछि NSW सिभिल एन्ड एड्मिनिस्ट्रेटिभ ट्रिब्युनल (NCAT)। |
| भिक्टोरिया (VIC) | तुरुन्त मर्मत: तुरुन्तै। सामान्य मर्मत: तपाईंको लिखित मागको 14 दिनभित्र। | Consumer Affairs Victoria (यसले मर्मतको निरीक्षण, repairs inspection, गर्न सक्छ), Rental Dispute Resolution Victoria (RDRV), अनि VCAT। |
| क्विन्सल्यान्ड (QLD) | आपत्कालीन मर्मत: आपत्कालीन सम्पर्कसँग कुरा हुन सकेन भने, तपाईं 4 हप्ताको भाडासम्मको मर्मत गराउन सक्नुहुन्छ। नियमित (routine) मर्मत: उचित समयभित्र। | RTA को विवाद समाधान सेवा, वा क्विन्सल्यान्ड सिभिल एन्ड एड्मिनिस्ट्रेटिभ ट्रिब्युनल (QCAT), जसले मर्मतको आदेश (repair order) दिन सक्छ। |
| वेस्टर्न अस्ट्रेलिया (WA) | अत्यावश्यक सेवा (पानी, ग्यास, तातो पानी, ढल, बिजुली): 24 घण्टा। अरू तुरुन्त मर्मत: 48 घण्टा। सामान्य मर्मत: लिखित रूपमा माग्नुहोस्। | Consumer Protection। त्यसपछि म्याजिस्ट्रेट्स कोर्ट (Magistrates Court)। |
| साउथ अस्ट्रेलिया (SA) | उचित समयभित्र मर्मत। तुरुन्त समस्या सकेसम्म चाँडो भन्नुहोस्। | साउथ अस्ट्रेलियन सिभिल एन्ड एड्मिनिस्ट्रेटिभ ट्रिब्युनल (SACAT)। यसले मर्मत, क्षतिपूर्ति वा भाडा सम्झौता अन्त्य गर्ने आदेश दिन सक्छ। |
| तस्मानिया (TAS) | सामान्य मर्मत: 28 दिन। तुरुन्त वा आपत्कालीन मर्मत: घरधनीले 24 घण्टाभित्र जवाफ दिनुपर्छ। | Residential Tenancy Commissioner ले मर्मतको आदेश (Order for repairs) दिन सक्छन्। म्याजिस्ट्रेट्स कोर्ट (Magistrates Court) मा 60 दिनभित्र पुनरावेदन। |
| अस्ट्रेलियन क्यापिटल टेरिटोरी (ACT) | तुरुन्त मर्मत: सकेसम्म चाँडो (as soon as practicable)। सामान्य मर्मत: 4 हप्ताभित्र। | ACT सिभिल एन्ड एड्मिनिस्ट्रेटिभ ट्रिब्युनल (ACAT)। निःशुल्क सल्लाह: Tenancy Advice Service। |
| नर्दर्न टेरिटोरी (NT) | मर्मत चाहिएको कुरा घरधनीलाई लिखित रूपमा भन्नुहोस्। | नर्दर्न टेरिटोरी सिभिल एन्ड एड्मिनिस्ट्रेटिभ ट्रिब्युनल (NTCAT)। |
धेरै सोधिने प्रश्नहरू
मर्मत नभएसम्म के म भाडा रोक्न सक्छु?
सक्नुहुन्न। सरकारी गाइडहरू भन्छन् कि पर्खँदा पनि भाडा तिरिरहनुपर्छ। भिक्टोरियामा तपाईं RDRV मा निवेदन दिन सक्नुहुन्छ, ताकि समस्या नसुल्झिएसम्म तपाईंको भाडा Consumer Affairs Victoria को एउटा विशेष खातामा जम्मा होस्।
के म आफैं बनाएर त्यसको खर्च भाडाबाट काट्न सक्छु?
भाडाबाट पैसा नकाट्नुहोस्। तुरुन्त मर्मतका लागि केही राज्यले तपाईंलाई मर्मत गराएर घरधनीसँग पैसा फिर्ता माग्न दिन्छन्, एउटा सीमासम्म (माथिका चरणहरू हेर्नुहोस्)। इजाजतपत्र भएका वा योग्य कारिगरबाट काम गराउनुहोस् र घरधनीलाई रसिद पठाउनुहोस्। अरू मर्मतका लागि पहिले घरधनीको लिखित अनुमति लिनुहोस्।
तुरुन्त मर्मत भनेको के हो?
जस्तै ग्यास चुहिनु, खतरनाक बिजुलीको खराबी, फुटेको पानीको पाइप, जाम वा फुटेको शौचालय, छानाबाट धेरै पानी चुहिनु, वा बिजुली, ग्यास, पानी वा तातो पानी नआउनु। हरेक राज्यको आफ्नै पूरा सूची छ।
घरधनीसँग मर्मत गर्न कति समय हुन्छ?
यो राज्यमा भर पर्छ। भिक्टोरियामा सामान्य मर्मत लिखित मागको 14 दिनभित्र गर्नुपर्छ। ACT मा 4 हप्ताभित्र। तस्मानियामा सामान्य मर्मत 28 दिनभित्र। माथिको तालिका हेर्नुहोस्।
के Claim Done वकिलहरूको फर्म हो?
होइन। Claim Done ले तपाईंका जवाफबाट कागजात लेख्छ, जस्तै घरधनीसँग मर्मत माग्ने अंग्रेजीमा औपचारिक सूचना। हामी वकिलहरूको फर्म होइनौं र कानुनी सल्लाह दिँदैनौं।
सरकारी स्रोतहरू (अंग्रेजीमा)
- NSW Government: Getting repairs done on a rental property
- NSW Fair Trading: Urgent repairs in residential rental properties
- Consumer Affairs Victoria: Repairs in rental properties
- Residential Tenancies Authority (QLD): Emergency repairs
- Residential Tenancies Authority (QLD): Repair orders
- Consumer Protection WA: Rental home repairs
- SA Government: Repairs and maintenance in private rental properties
- Consumer Affairs Tasmania: Request repairs to a rental property
- ACT Government: During a tenancy
- ACT Government: Renting in the ACT
- NT Government: Common tenancy disputes
- NTCAT: Jurisdiction
अन्तिम पटक जाँच गरिएको: 2 अक्टोबर 2026
तपाईंलाई घरधनीका लागि मर्मतको औपचारिक सूचना चाहिन्छ?
के भयो, हामीलाई नेपालीमा भन्नुहोस्। हामी अंग्रेजीमा औपचारिक सूचना लेख्छौं, जसमा घरधनी वा एजेन्टलाई मर्मत गराउन भनिन्छ। केही पनि पठाउनुअघि तपाईं त्यो पढ्नुहुन्छ।
एउटै निश्चित मूल्य: $49 AUD। अरू कुनै खर्च छैन।
मर्मतको सूचना सुरु गर्नुहोस्थप गाइडहरू
- तलब नपाएको वा कम पाएको
- भाडाको बन्ड कसरी फिर्ता लिने
- consumer-refund
- letter-of-demand
- cease-and-desist
- tribunal-application
- letter-of-demand-before-tribunal
- आफ्नो समस्या नेपालीमा भन्नुहोस्। हामी अंग्रेजीमा पत्र लेख्छौं।
Claim Done कागजात लेख्ने सेवा हो। हामी कानुनी फर्म होइनौं र कानुनी सल्लाह दिँदैनौं। कानुनी सल्लाहका लागि वकिल वा कम्युनिटी लिगल सेन्टर (community legal centre) सँग कुरा गर्नुहोस्।