मेरा मकान मालिक या एजेंट मेरा बॉन्ड वापस नहीं दे रहा। मैं क्या करूँ?
नॉर्दर्न टेरिटरी (NT) को छोड़कर हर राज्य और टेरिटरी में आपका बॉन्ड (जमा राशि) मकान मालिक के पास नहीं, बल्कि सरकारी बॉन्ड दफ़्तर के पास रहता है, और ज़्यादातर राज्यों में आप खुद रिफ़ंड शुरू कर सकते हैं। अगर मकान मालिक या एजेंट नहीं मानते, तो आपके राज्य का ट्रिब्यूनल या कोई सरकारी फ़ैसला करने वाला अधिकारी तय करता है कि बॉन्ड कैसे दिया जाएगा। नॉर्दर्न टेरिटरी में बॉन्ड मकान मालिक या एजेंट के पास ट्रस्ट में रहता है, और आपके घर छोड़ने के 7 कामकाजी दिनों के अंदर उन्हें बॉन्ड लौटाना होता है, या रसीदों के साथ लिखित दावा देना होता है।
यह केवल सामान्य जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं। नियम बदल सकते हैं, इसलिए नीचे दिए गए सरकारी स्रोत देखें।
क्या करें, एक-एक कदम
- घर छोड़ने से पहले। आखिरी दिन तक का किराया भरें, घर साफ़ करें, अपना सारा सामान ले जाएँ और सारी चाबियाँ लौटा दें। लीज़ की शुरुआत वाली कंडीशन रिपोर्ट (condition report) संभालकर रखें, और जाते समय फ़ोटो लें।
- अपना बॉन्ड वापस माँगें। अपने राज्य का बॉन्ड दफ़्तर इस्तेमाल करें (नीचे टेबल देखें)। ज़्यादातर राज्यों में आप खुद रिफ़ंड शुरू कर सकते हैं। मकान मालिक का इंतज़ार करना ज़रूरी नहीं।
- हर दावे का सबूत माँगें। अगर मकान मालिक बॉन्ड का कुछ हिस्सा रखना चाहता है, तो लिखकर वजह और रसीदें, बिल या कोटेशन माँगें। न्यू साउथ वेल्स, क्वींसलैंड और नॉर्दर्न टेरिटरी में कानून के अनुसार मकान मालिक या एजेंट को आपको ये सबूत देने होते हैं।
- हर नोटिस का जवाब समय पर दें। बॉन्ड दफ़्तर आपको ईमेल, SMS या चिट्ठी से एक तारीख वाला नोटिस भेजेगा। अगर आप किसी दावे से सहमत नहीं हैं, तो उस तारीख से पहले बताएँ। अगर आप कुछ नहीं करते, तो बॉन्ड दूसरे व्यक्ति के कहे अनुसार दिया जा सकता है।
- लिखकर समझौता करने की कोशिश करें। मकान मालिक या एजेंट को लिखें। बताएँ कि आपको कितना बॉन्ड वापस चाहिए, क्यों, और किस तारीख तक। हर चीज़ की कॉपी रखें।
- अगर फिर भी सहमति न हो, तो सही जगह जाएँ। हर राज्य में बॉन्ड के झगड़ों के लिए एक ट्रिब्यूनल या सरकारी फ़ैसला करने वाला अधिकारी है (टेबल देखें)। किरायेदारों की सलाह सेवाएँ (tenant advice services) तैयारी में आपकी मदद कर सकती हैं।
हर राज्य में बॉन्ड किसके पास है, और क्या करें
सरकारी नाम अंग्रेज़ी में भी दिए हैं ताकि आप उन्हें ढूँढ सकें।
| राज्य या टेरिटरी | बॉन्ड किसके पास है | वापस कैसे लें | अगर आप सहमत नहीं हैं |
|---|---|---|---|
| न्यू साउथ वेल्स (NSW) | NSW Fair Trading | Rental Bonds Online पर दावा करें। मकान मालिक या एजेंट के पास आपका दावा मानने के लिए 14 दिन तक का समय है। | मकान मालिक या एजेंट को 14 दिन के अंदर NSW सिविल एंड एडमिनिस्ट्रेटिव ट्रिब्यूनल (NCAT) में आवेदन करना होगा। आप भी NCAT में आवेदन कर सकते हैं, बॉन्ड दिए जाने के छह महीने के अंदर तक। |
| विक्टोरिया (VIC) | Residential Tenancies Bond Authority (RTBA) | किराये का समझौता खत्म होने के बाद RTBA Online पर दावा शुरू करें। बॉन्ड पर नाम वाले दूसरे लोगों के पास 14 दिन होते हैं ताकि वे विरोध करें और VCAT की कार्यवाही का सबूत दिखाएँ, नहीं तो RTBA दावे का पैसा दे देता है। | Rental Dispute Resolution Victoria (RDRV)। अगर मामला न सुलझे, तो विक्टोरियन सिविल एंड एडमिनिस्ट्रेटिव ट्रिब्यूनल (VCAT)। |
| क्वींसलैंड (QLD) | Residential Tenancies Authority (RTA) | किरायेदारी खत्म होने के बाद RTA Web Services या बॉन्ड रिफ़ंड फ़ॉर्म (Refund of rental bond, Form 4) इस्तेमाल करें। | जो सहमत नहीं है, उसके पास Dispute resolution request (Form 16) भेजने के लिए 14 दिन हैं। RTA की झगड़ा सुलझाने की सेवा मुफ़्त है। अगर समझौता न हो, तो क्वींसलैंड सिविल एंड एडमिनिस्ट्रेटिव ट्रिब्यूनल (QCAT) फ़ैसला करता है। |
| वेस्टर्न ऑस्ट्रेलिया (WA) | Bonds Administration, Consumer Protection | बॉन्ड पर नाम वाला कोई भी व्यक्ति आखिरी जाँच (final inspection) के बाद बॉन्ड वापसी शुरू कर सकता है। किरायेदार कागज़ी फ़ॉर्म इस्तेमाल कर सकते हैं। | अगर कोई विरोध करे या जवाब न दे, तो Commissioner for Consumer Protection फ़ैसला करते हैं; अगर सभी लोग WA में रहते हैं, तो यह मुफ़्त है। आपके पास मजिस्ट्रेट्स कोर्ट (Magistrates Court) में अपील के लिए 7 दिन हैं। |
| साउथ ऑस्ट्रेलिया (SA) | Consumer and Business Services (CBS) | जब सभी लोग रकम पर सहमत हों, तो Residential Bonds Online (RBO) पर रिफ़ंड माँगें। | आप साउथ ऑस्ट्रेलियन सिविल एंड एडमिनिस्ट्रेटिव ट्रिब्यूनल (SACAT) से बॉन्ड लौटाने का आदेश माँग सकते हैं। |
| तस्मानिया (TAS) | Rental Deposit Authority (RDA) | MyBond इस्तेमाल करें। अगर चाबियाँ लौटाने के तीन कामकाजी दिनों के अंदर मालिक या एजेंट ने दावा नहीं किया, तो आप खुद दावा शुरू कर सकते हैं। अगर वे दावा करते हैं, तो आपके पास उसे मानने या विरोध करने के लिए 10 दिन हैं। | Residential Tenancy Commissioner फ़ैसला करते हैं। आपके पास मजिस्ट्रेट्स कोर्ट (Magistrates Court) में अपील के लिए 7 दिन हैं। |
| ऑस्ट्रेलियन कैपिटल टेरिटरी (ACT) | ACT Rental Bonds (ACT Revenue Office) | Bond Refund फ़ॉर्म rb@act.gov.au पर ईमेल करें। मकान मालिक या एजेंट के पास सहमत होने या विरोध करने के लिए 14 दिन हैं। | ACT Rental Bonds झगड़े को ACT सिविल एंड एडमिनिस्ट्रेटिव ट्रिब्यूनल (ACAT) को भेजता है। |
| नॉर्दर्न टेरिटरी (NT) | मकान मालिक या एजेंट, ट्रस्ट में | मकान मालिक या एजेंट से माँगें। घर छोड़ने के 7 कामकाजी दिनों के अंदर उन्हें बॉन्ड लौटाना होता है, या रसीदों के साथ लिखित दावा देना होता है। | नॉर्दर्न टेरिटरी सिविल एंड एडमिनिस्ट्रेटिव ट्रिब्यूनल (NTCAT)। |
मकान मालिक बॉन्ड से क्या ले सकता है और क्या नहीं
मकान मालिक बकाया किराया, घर गंदा छोड़ने पर सफ़ाई, या आपके किए नुकसान के लिए दावा कर सकता है। सरकारी गाइड कहती हैं कि मकान मालिक सामान्य टूट-फूट (fair wear and tear) के लिए बॉन्ड नहीं ले सकता, यानी ठीक से इस्तेमाल करने पर चीज़ों का पुराना होना, जैसे पर्दों का रंग फीका पड़ना या किचन के काउंटर का घिस जाना।
आम सवाल
मकान मालिक ने मेरे बॉन्ड के दावे का जवाब नहीं दिया। अब क्या होगा?
कई राज्यों में अगर समय पर कोई विरोध न करे, तो बॉन्ड दे दिया जाता है। न्यू साउथ वेल्स में, अगर मकान मालिक या एजेंट विरोध नहीं करते, तो Fair Trading 14 दिन बाद आपका दावा भर देता है। क्वींसलैंड में, अगर 14 दिन के अंदर कोई विरोध न करे, तो बॉन्ड पहली माँग के अनुसार दिया जाता है। तस्मानिया में, अगर मालिक या एजेंट समय पर जवाब न दें, तो बॉन्ड छोड़ दिया जाता है।
क्या मकान मालिक सामान्य टूट-फूट के लिए मेरा बॉन्ड रख सकता है?
नहीं। सरकारी गाइड कहती हैं कि सामान्य टूट-फूट के लिए बॉन्ड का दावा नहीं हो सकता, जैसे पर्दों का रंग फीका पड़ना या किचन के काउंटर का घिस जाना। मकान मालिक बकाया किराया, सफ़ाई, या सामान्य टूट-फूट से ज़्यादा नुकसान के लिए दावा कर सकता है।
मकान मालिक कहता है कि मुझ पर पैसा बकाया है, पर कोई सबूत नहीं दिखाता। मैं क्या करूँ?
लिखकर रसीदें, बिल या कोटेशन माँगें। न्यू साउथ वेल्स में, जो मकान मालिक या एजेंट आपकी सहमति के बिना दावा करता है, उसे 7 दिन के अंदर आपको आखिर की कंडीशन रिपोर्ट और कोटेशन या रसीदों की कॉपी देनी होती है। क्वींसलैंड में उन्हें 14 दिन के अंदर सबूत देने होते हैं। नॉर्दर्न टेरिटरी में नोटिस के साथ रसीदें और बिल होने चाहिए।
क्या मुझे ट्रिब्यूनल जाना ही पड़ेगा?
सिर्फ़ तब, जब आप सहमत न हो पाएँ। क्वींसलैंड में RTA की झगड़ा सुलझाने की सेवा मुफ़्त है। वेस्टर्न ऑस्ट्रेलिया में, अगर बॉन्ड पर नाम वाले सभी लोग WA में रहते हैं, तो Commissioner for Consumer Protection बॉन्ड के झगड़ों का फ़ैसला मुफ़्त करते हैं।
क्या Claim Done वकीलों की फ़र्म है?
नहीं। Claim Done आपके जवाबों से दस्तावेज़ लिखता है, जैसे बॉन्ड वापस माँगने वाला अंग्रेज़ी में औपचारिक पत्र। हम वकीलों की फ़र्म नहीं हैं और कानूनी सलाह नहीं देते।
सरकारी स्रोत (अंग्रेज़ी में)
- NSW Government: Getting your bond back
- NSW Government: Dealing with bond disputes for tenants
- Consumer Affairs Victoria: Bond claims and refunds
- Rental Dispute Resolution Victoria: How to get your bond back
- Residential Tenancies Authority (QLD): Bond refunds
- Residential Tenancies Authority (QLD): Dispute resolution service
- Consumer Protection WA: Releasing or claiming a bond
- Consumer Protection WA: Bond disputes
- SA Government: Bond refunds
- SACAT: End of tenancy disputes
- Consumer Affairs Tasmania: Claiming a rental bond
- Consumer Affairs Tasmania: Disputing a rental bond claim
- ACT Revenue Office: Bond refunds for tenants
- ACAT: Rental bond disputes
- NT Government: Common tenancy disputes
आखिरी बार जाँचा गया: 2 अक्टूबर 2026
क्या आपको बॉन्ड वापस माँगने के लिए औपचारिक पत्र चाहिए?
हमें हिंदी में बताएँ कि क्या हुआ। हम आपके मकान मालिक या एजेंट के लिए अंग्रेज़ी में एक औपचारिक पत्र लिखते हैं, जिसमें आपका बॉन्ड वापस माँगा जाता है। कुछ भी भेजने से पहले आप उसे पढ़ते हैं।
एक तय कीमत: $49 AUD। कोई और खर्च नहीं।
बॉन्ड का पत्र शुरू करेंऔर गाइड
- तनख्वाह नहीं मिली या कम मिली
- मकान मालिक मरम्मत नहीं करवा रहा
- consumer-refund
- letter-of-demand
- cease-and-desist
- tribunal-application
- letter-of-demand-before-tribunal
- अपनी समस्या हिंदी में बताएँ। हम अंग्रेज़ी में पत्र लिखते हैं।
Claim Done दस्तावेज़ लिखने की सेवा है। हम वकीलों की फ़र्म नहीं हैं और कानूनी सलाह नहीं देते। कानूनी सलाह के लिए किसी वकील या कम्युनिटी लीगल सेंटर (community legal centre) से बात करें।