شخص يدين لي بمال ولا يريد أن يدفع. ماذا أفعل؟
في أستراليا، الخطوة الأولى المعتادة هي رسالة مطالبة. هي رسالة رسمية قصيرة تذكر المبلغ المستحق، وسببه، وآخر تاريخ للدفع. لا تحتاج إلى محامٍ لكتابتها أو إرسالها. إذا لم يدفع الشخص أو الشركة بعد ذلك، يمكنك أن تقدم طلباً إلى الهيئة القضائية (tribunal) في ولايتك أو إلى محكمة محلية لرفع دعوى صغيرة. والرسالة هي دليلك على أنك طلبت حقك بالطريقة الصحيحة أولاً.
هذه معلومات عامة فقط، وليست نصيحة قانونية. قد تتغير القواعد، لذلك راجع المصادر الرسمية أدناه.
ماذا تفعل، خطوة بخطوة
- اجمع أدلتك. اجمع الفاتورة، والعقد، وعرض السعر، والإيصالات، وكشوف الحساب البنكي، وكل رسالة عن المال. اكتب التواريخ: متى تم العمل أو متى أقرضت المال، ومتى كان موعد الدفع، وكل مرة طلبت فيها المال.
- اطلب مرة واحدة، ببساطة. كثير من الناس يدفعون بعد تذكير واحد واضح برسالة نصية أو بريد إلكتروني. اذكر المبلغ والتاريخ الذي كان يجب الدفع فيه، واحتفظ بنسخة.
- أرسل رسالة مطالبة. تقول الأدلة الرسمية إن الرسالة يجب أن تشرح بوضوح ما هو المبلغ المستحق ولماذا، وأن تطلب الدفع بحزم خلال مدة محددة، وأن تذكر طريقة الدفع. ضع تاريخاً للدفع: تقترح WA Small Business Development Corporation (هيئة تطوير الأعمال الصغيرة في غرب أستراليا) مدة 14 يوماً على الأقل. اذكر ما ستفعله إذا لم يتم الدفع، مثلاً تقديم طلب إلى الهيئة القضائية أو المحكمة. اجعل الرسالة مهذبة وقائمة على الحقائق.
- أرسلها بطريقة تثبت أنها وصلت. البريد الإلكتروني مقبول. البريد المسجّل (registered post) يعطيك توقيعاً بالاستلام. احتفظ بنسخة من الرسالة ومن إثبات الإرسال.
- إذا لم يدفعوا بعد ذلك، ارفع دعوى صغيرة. في كل ولاية هيئة قضائية أو محكمة للمطالبات المالية الأصغر (انظر الجدول). هناك رسوم لتقديم الطلب. ويمكن للهيئة القضائية أو المحكمة أن تأمر الطرف الآخر بالدفع.
ماذا يجب أن تحتوي رسالة المطالبة
- اسمك وطريقة التواصل معك، والاسم الكامل للشخص أو الشركة التي تدين لك.
- سبب المبلغ: رقم الفاتورة، أو العمل، أو البضاعة، أو القرض، مع التواريخ.
- المبلغ المستحق بالضبط، وأي جزء تم دفعه من قبل.
- آخر تاريخ للدفع (تقترح الأدلة الرسمية مدة 14 يوماً على الأقل).
- طريقة الدفع: تفاصيل الحساب البنكي أو طريقة أخرى.
- ما ستفعله إذا لم يتم الدفع قبل ذلك التاريخ، مثلاً تقديم طلب إلى الهيئة القضائية أو المحكمة في ولايتك.
- نسخ من الفاتورة أو العقد أو أي دليل آخر.
لا تهدد بأي شيء لا يحق لك قانونياً أن تفعله. ولا تضف مبالغ لا تستطيع إثباتها.
إلى أين تذهب إذا لم يدفعوا
الأسماء الرسمية مكتوبة بالإنجليزية لتتمكن من البحث عنها. هناك رسوم. والمبلغ الذي يمكنك المطالبة به يعتمد على الجهة التي تقدم الطلب إليها.
| الولاية أو الإقليم | أين تُقدَّم المطالبة المالية الأصغر |
|---|---|
| نيو ساوث ويلز (NSW) | NSW Civil and Administrative Tribunal (NCAT) لدعاوى المستهلك ضد شركة، حتى $100,000. الديون الأخرى تذهب إلى NSW Local Court. |
| فيكتوريا (VIC) | Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT) لخلافات السلع والخدمات مع شركة. وفي غير ذلك Magistrates' Court of Victoria. |
| كوينزلاند (QLD) | Queensland Civil and Administrative Tribunal (QCAT) للخلافات المدنية البسيطة. وفي غير ذلك Magistrates Court. |
| غرب أستراليا (WA) | Magistrates Court of Western Australia (دعاوى القضايا البسيطة). |
| جنوب أستراليا (SA) | Magistrates Court of South Australia (الدعاوى المدنية البسيطة). |
| تسمانيا (TAS) | Magistrates Court of Tasmania (الدعاوى المدنية البسيطة). |
| إقليم العاصمة الأسترالية (ACT) | ACT Civil and Administrative Tribunal (ACAT) للخلافات المدنية بقيمة $25,000 أو أقل. |
| الإقليم الشمالي (NT) | Northern Territory Civil and Administrative Tribunal (NTCAT) للدعاوى الصغيرة. وفي غير ذلك Local Court. |
لا تنتظر طويلاً
يحدد القانون مهلاً زمنية لبدء دعوى مالية. والدَّين القديم أصعب في الإثبات. أرسل الرسالة فور تأخر الدفع، واحتفظ بكل رد.
إذا احتجت إلى مساعدة بلغتك، يمكن لخدمة الترجمة التحريرية والشفهية المجانية Translating and Interpreting Service (TIS National) على الرقم 131 450 أن تتصل معك بالطرف الآخر أو بالهيئة القضائية أو بالمحكمة.
أسئلة شائعة
هل أحتاج إلى محامٍ لإرسال رسالة مطالبة؟
لا. لا يوجد شرط قانوني في أستراليا بأن يكتب المحامي رسالة المطالبة أو يرسلها. كثير من الناس والشركات الصغيرة يرسلون رسائلهم بأنفسهم.
كم من الوقت أعطيهم للدفع؟
تقترح الأدلة الرسمية إعطاء 14 يوماً على الأقل. اكتب التاريخ بالضبط في الرسالة.
هل يمكنني إرسالها بالبريد الإلكتروني؟
نعم. احتفظ بنسخة وبالبريد الإلكتروني المُرسَل. إذا كان المبلغ أكبر، فإرسالها أيضاً بالبريد المسجّل يعطيك دليلاً على أنها وصلت.
ماذا لو تجاهلوا الرسالة؟
قدّم طلباً إلى الهيئة القضائية في ولايتك أو إلى محكمة محلية لرفع دعوى صغيرة (انظر الجدول). الرسالة تُظهر للهيئة القضائية أو المحكمة أنك طلبت حقك بالطريقة الصحيحة قبل أن تقدّم الطلب.
هل يمكنني إضافة فوائد أو رسوم أو تكاليفي؟
فقط ما يسمح به عقدك أو القانون. اجعل المطالبة بالمبلغ الذي تستطيع إثباته. واذكر في الرسالة إذا كنت ستطلب استرجاع رسوم تقديم الطلب عندما تقدّمه.
هل Claim Done مكتب محاماة؟
لا. Claim Done تكتب مستندات بناءً على إجاباتك، مثلاً رسالة مطالبة رسمية باللغة الإنجليزية. نحن لسنا مكتب محاماة، ولا نقدم استشارات قانونية. للحصول على استشارة، تواصل مع مركز قانوني مجتمعي (community legal centre) أو مع محامٍ.
المصادر الرسمية (باللغة الإنجليزية)
- WA Small Business Development Corporation: كتابة رسالة مطالبة
- NCAT: دعاوى المستهلكين
- ACAT: الخلافات المدنية
- خدمة الترجمة التحريرية والشفهية (TIS National)
آخر مراجعة: 2 أكتوبر 2026
هل تريد رسالة مطالبة رسمية باللغة الإنجليزية؟
أخبرنا بما حدث، بلغتك. نكتب رسالة مطالبة رسمية باللغة الإنجليزية إلى الشخص أو الشركة التي تدين لك بالمال. تقرأ الرسالة قبل أن يُرسَل أي شيء.
سعر ثابت واحد: $49 AUD. لا توجد تكاليف أخرى.
ابدأ رسالة المطالبة الخاصة بيأدلة أخرى
- أجور لم تُدفع أو دُفعت ناقصة
- كيف تسترجع مبلغ التأمين (البوند) للإيجار
- المالك لا يقوم بالإصلاحات
- consumer-refund
- cease-and-desist
- tribunal-application
- letter-of-demand-before-tribunal
- أخبرنا بمشكلتك بالعربية، ونكتب لك الرسالة بالإنجليزية.
Claim Done خدمة لكتابة المستندات. نحن لسنا مكتب محاماة ولا نقدم استشارات قانونية. للحصول على استشارة قانونية، تحدث إلى محامٍ أو إلى مركز قانوني مجتمعي (community legal centre).